Afyonkarahisar'da TTNET 50 Mbps İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sık Kesintiler

TTNET altyapısı üzerinden Afyonkarahisar Merkez’de kullandığım 50 Mbps internet paketimde yaklaşık 4–5 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor, vaat edilen hıza yaklaşamıyorum ve sürekli kesintiler oluyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, arıza kayıtları açıldı ancak sorun “altyapı” gerekçesiyle açıklanıp kalıcı bir çözüm sağlanmadı. İnterneti düzenli kullanmam gereken saatlerde bu durum hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı aksatır hale geldi. Hizmet numaram 8860872779’dur.

Altyapı sorununun net bir şekilde tespit edilip gerekli iyileştirmelerin yapılarak hız ve bağlantı kalitemin taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını, sorun çözülmüyorsa da mağduriyetimin giderilmesi için fatura ve taahhüt koşullarımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.