to read complaints and reviews, or file yours.Geç Kalan Otobüs Ve Kırıcı Personel Tutumu Nedeniyle 475 TL Taksi Masrafı
22.03.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı, PNR kodu ymvbaz0 olan Ankara AŞTİ–Bursa seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. 17.00’de kalkması gereken otobüs, 17.40 civarında hâlâ Ankara AŞTİ’değdi, otobüs geç geldi ve trafikte olağanüstü bir yoğunluk olmamasına rağmen yol boyunca çok yavaş ilerledi. Şoför yolu karıştırarak Bursa şehir merkezindeki Fethiye tarafına kadar gidip geri döndü ve bu nedenle Bursa otogara varışımız gece 00.00’ı geçti. Bu gecikme yüzünden şehir içi otobüs ve dolmuşların son seferlerini kaçırdım.
Yaşadığım ulaşım sıkıntısını anlatmak ve bir çözüm olup olmayacağını öğrenmek için Bursa’daki Metro şubesine gittim. Oradaki görevliye “Servisiniz var mı, geç geldik, bayan olarak bu saatte nasıl gideceğim? ” diye sordum, ayrıca 10 yıldır firmanızı kullanmadığımı ve kendinizi hiç geliştirmediğiniz söylediğimde bana son derece saygısız bir üslupla “Bir 10 yıl daha binmeyin.” cevabını verdi. Hem yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir yardımcı olunmadı hem de bu şekilde kırıcı bir ifadeyle karşılaştım.
Otogar çıkışında mecburen taksiye binmek zorunda kaldım ve eve varış saatim 00.50 oldu. Bu yolculuk için 475 TL taksi ücreti ödedim. Ödemek zorunda kaldığım 475 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 17.00'de Ankara AŞTİ‑Bursa seferinde otobüs geç geldi, yol boyunca yavaş ilerledi ve şoför rotayı karıştırdı. Sonuç olarak otogara gece 00.00'ı geçirdik, şehir içi otobüs ve dolmuşların son seferlerini kaçırdım. Bursa şubesindeki görevli saygısız bir üslupla yanıt verdi ve hiçbir yardımcı olunmadı. Taksiyle eve 00.50'de ulaştım ve 475 TL taksi ücreti ödedim; bu ücretin iadesini talep ediyorum.
