to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı, PNR kodu ymvbaz0 olan Ankara AŞTİ–Bursa seferinde Metro Turizm ile yolculuk yaptım. 17.00’de kalkması gereken otobüs, 17.40 civarında hâlâ Ankara AŞTİ’değdi, otobüs geç geldi ve trafikte olağanüstü bir yoğunluk olmamasına rağmen yol boyunca çok yavaş ilerledi. Şoför yolu karıştırarak Bursa şehir merkezindeki Fethiye tarafına kadar gidip geri döndü ve bu nedenle Bursa otogara varışımız gece 00.00’ı geçti. Bu gecikme yüzünden şehir içi otobüs ve dolmuşların son seferlerini kaçırdım.
Yaşadığım ulaşım sıkıntısını anlatmak ve bir çözüm olup olmayacağını öğrenmek için Bursa’daki Metro şubesine gittim. Oradaki görevliye “Servisiniz var mı, geç geldik, bayan olarak bu saatte nasıl gideceğim? ” diye sordum, ayrıca 10 yıldır firmanızı kullanmadığımı ve kendinizi hiç geliştirmediğiniz söylediğimde bana son derece saygısız bir üslupla “Bir 10 yıl daha binmeyin.” cevabını verdi. Hem yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir yardımcı olunmadı hem de bu şekilde kırıcı bir ifadeyle karşılaştım.
Otogar çıkışında mecburen taksiye binmek zorunda kaldım ve eve varış saatim 00.50 oldu. Bu yolculuk için 475 TL taksi ücreti ödedim. Ödemek zorunda kaldığım 475 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 18.30 Bursa seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bayram trafiği nedeniyle otogara varışım yaklaşık 10 dakika gecikti, ancak bu kısa gecikmeye rağmen otobüs beklemeden kalkmış. Ne firma tarafından arandım ne de SMS ya da herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Yolcuya u...
01.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Bursa yönüne 17.45 kalkışlı sefer için bilet aldım. PNR numaram ymlceg1. Ancak otobüs yaklaşık 18.45 civarında, yani bir saat gecikmeli hareket etti. Buna rağmen yapılan kalkış da sağlıklı değildi, çünkü otobüsün arızalı olduğu söylendi ve b...
12.03.2026 tarihinde saat 12:00 kalkışlı Yozgat–Ankara seferiyle Metro Turizm ile yolculuk yaptım. Biletimde otobüsün AŞTİ’ye varış saati 14:45 olarak görünürken, otobüs AŞTİ’ye ancak 16:40 civarında girebildi. Bu gereksiz ve ihmalkar rötar nedeniyle saat 16:30’da başka bir firmayla Sakarya’ya olan ...
Bugün Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya olan 17.00 seferini kullandım. Otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve yaklaşık yarım saat rötar yaptı, bu süre içinde yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Bursa’da yetişmem gereken önemli bir yere bu gecikme nedeniyle a...
21.03.2026 tarihinde saat 22:45’te Metro Turizm ile aldığımız sefer, zamanında gerçekleşmedi ve otobüs planlanan saatte gelmedi. Otobüs hem geç hem de son derece yavaş şekilde ilerlediği için normalden çok daha uzun süren bir yolculuk yaşadık ve ancak saat 02:00 civarında evde olabildik. Yaşanan bu...
Yorumlar