Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Anormal İnternet Tüketimi Ve Çözüm Eksikliği

profile
02 Ekim 2025 06:43
336

Turkcell Mobil İnternet Maksi Pro 70 paketini kullanıyorum. Son 3 aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle bugün, 00.30’da başlayan internet kullanımım sırasında sadece 5,5 saat içinde 54 GB internetim tükendi. Bu süreçte sadece Safari üzerinden film izliyordum ve bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir veri kullanımının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, "yapabilecekleri bir şey olmadığı" belirtildi. Beklenmedik bir ek ücret veya fatura ile karşılaşmadım ancak bu durumun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kullanım detaylarımın incelenmesini, bu yüksek veri tüketiminin nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve kontratımın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5327**9508.

kisa-surede-anormal-internet-tuketimi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
02 Ekim 2025 08:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Fatih
Fatih
09 Ekim 2025 01:05

Ne zaman bilgi vereceksiniz acaba

16 Ekim 2025 11:33
16 Ekim 2025 11:33

Merhaba Fatih Bey, Sizi 16.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ani Ve Açıklanamayan İnternet Tüketimi Hakkında İnceleme Ve İade Talebi

profile
14 Ekim 2025 10:44
1.127
ani-ve-aciklanamayan-internet-tuketimi-hakkinda-inceleme-ve-iade-talebi-3.jpg
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızla Bitiyor, Cayma Bedeli Şoku!

profile
08 Ekim 2025 14:27
1.809

Kısa Sürede Tükenen İnternet Paketleri Ve Hız Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ülviye
18 Eylül 2025 13:10
1.450
kisa-surede-tukenen-internet-paketleri-ve-hiz-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Turkcell'in Hatalı İnternet Kullanım Tespiti Ve Haksız GB Çekimi Sorunu

profile
30 Ağustos 2025 08:14
272
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri