to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Gecikmeye 180 TL Hat Açma Ücreti Haksızlığı
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e geçtim ve faturalı hat kullanıyorum. Faturamı son ödeme tarihinde ödemeyi unuttuğum için hattım kapandı ve Aralık 2025 faturama “hat açma ücreti” adı altında 180 TL ek ücret yansıtıldı.
Kısa bir gecikme sonucunda bu kadar yüksek bir hat açma ücreti alınmasını kesinlikle haksız bir kazanç olarak görüyorum. 180 TL’lik bu tutarın, verilen hizmetle ve yapılan işlemle hiçbir şekilde orantılı olmadığını düşünüyorum ve bu uygulamadan rahatsızım.
54******** numaralı hattıma yansıtılan 180 TL hat açma ücretinin iade edilmesini, en azından makul bir seviyeye düşürülmesini ve bu tür yüksek tutarlı ücretlendirmeler konusunda bilgilendirme ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Amacımız, verdiğimiz hizmetle tüm müşterilerimizi memnun etmek olduğundan fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda ürün, servis ve hizmetlerimiz için en uygun düzenlemeleri yapıyoruz. Ödenmemiş faturası nedeniyle hattı kullanıma kapanan müşterilerimizden alınan hat açma ücreti yeni ÖİV düzenlemesi kapsamında vergiler dahil 183.68 TL olarak faturaya yansıtılacaktır. Benzer bir durum yaşanmaması için otomatik ödeme talimatı verebilir ya da fatura dönemlerinizi yeniden düzenleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Fiilen yetkili personeller tarafından gerçekleştirilen elektrik açma kapama bedeli bile bu kadar değilken, sizin bu aldığınız fiyat çok yüksek
