Getir Market Ödeme Hatası Sonrası 850 TL Çekim Ve İade Talebi

21 Haziran 2026 tarihinde Getir Market üzerinden alışveriş yapmak istedim, ürünleri sepete ekledim ancak ödeme aşamasında sistem hatası nedeniyle işlemi kabul etmedi ve daha sonra tekrar denemem gerektiği yönünde uyarı verdi. Daha sonra birkaç kez denedim ve ardından bankamdan yaklaşık 850 TL tutarında ödeme çekildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen Getir tarafında herhangi bir sipariş oluşmadı.

Hemen canlı desteğe bağlandım, benden kart hareketlerimi ve kartımın son dört hanesini istediler, ben de anında ilettim. Talep oluşturduklarını ve en kısa sürede ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Bu süreçte defalarca canlı desteğe yazmama rağmen sadece oyalandım, her seferinde beklemem söylenip somut bir adım atılmadı. Telefonla da aradığımda aciliyet belirteceklerini ifade ettiler fakat yine hiçbir dönüş yapılmadı. Yıllardır Getir üzerinden düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak bu yaşanan ilgisizlik ve mağduriyet, firmanın kurumsal yapısına hiç yakışmadı.

Getir hesabım Mustafa G**** adına kayıtlıdır. Kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar insanı parasıyla rezil etmeye hakkınız yok gelip hakkımız olmayan bir şeyi istemiyoruz 1 TL dahi eksik olsa sipariş oluşmaz burada kaç insanın binlerce lirasını karttan çekip sipariş oluşturmamak yakışıyor mu sizin kadar büyük firmaya belki fark etmeden ne kadar paramız gitti bundan sonra güvenim sıfır size