Koltuğum Cam Kenarına Değil Koridora Yerleştirildi

22 Mart Pazar günü Tokat Yıldızı firmasıyla Giresun’dan Kayseri’ye yaptığım yolculuk için 1.450 TL ödeyerek 39 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde 39 numaralı koltuğun en arka sırada, cam kenarının yanındaki koltuk olması gereken yerde değil, koridora denk gelecek şekilde konumlandırıldığını gördüm ve bu nedenle yolculuğumu son derece rahatsız bir şekilde yapmak zorunda kaldım.

Şu an hâlâ yolculuk halindeyim ve bu konuyla ilgili henüz şoför ya da firma yetkilileriyle detaylı bir görüşme yapmadım. Bilette koltuk olarak belirtilen yerin fiilen koridora denk gelmesi, hem yanıltıcı hem de verilen ücrete karşılık beklenen hizmetin sunulmadığını gösteriyor.

Bu sebeple mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücret karşılığında gerçek bir koltuk sunulmadığı için uygun gördüğünüz şekilde ücret iadesi, indirim veya benzeri bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için koltuk düzeni ve numaralandırmasının da gözden geçirilmesini rica ederim.