Gamelobi.com’da E‑Pin Satın Alındı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

17.03.2026 tarihinde saat 20:33 civarında gamelobi.com üzerinden 533,42 TL tutarında e-pin ile Riot Point satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen ne satın aldığım ürün teslim edildi ne de hesabıma herhangi bir bakiye yansıdı. İşlemim h************@gmail.com adresine kayıtlı hesabım üzerinden ve #45157 sipariş numarası ile gerçekleşti.

Yaşadığım sorun üzerine site üzerinden canlı desteğe yazdığımda para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. Sonrasında sistem üzerinden destek bildirimi açtım, açtığım bildirimin hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini gördüm. Ek olarak WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapma gereği bile duymadılar.

Hem ürünümü alamadım hem de paramın iadesi yapılmadı ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde sağlıklı dönüş alamıyorum. Ödemesini yaptığım 533,42 TL tutarındaki işlemin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili de yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.