to read complaints and reviews, or file yours.Kim Aramış Servisi SMS Bildirim Sorunu
Turkcell müşterisiyim ve kim aramış servisinden yararlanmaktayım. Her ay düzenli olarak kim aramış servis ücreti faturama yansıtılmaktadır. Ancak kim aramış servisi telefonum kapalı veya ulaşılamaz olduğunda tarafıma SMS ile bilgilendirme yapmamaktadır. Son olarak dün yani 30.09.2024 tarihinde telefonum yaklaşık 4 saat kapalı kaldı ancak beni arayan şimdilik bildiğim kadarıyla 4 kişi daha sonra tarafımı arayarak bana ulaşamadıklarını söylediler. Ben bu durumu yaşamamak için bu servise her ay ödeme yapıyorum ancak hizmet alamıyorum. Bu konuda Mobil uygulama üzerinden ismini C**** diye bildiğim müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşme de hiçbir şey yapamayacaklarını söyledikleri için şikayetim var!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
