to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Uygulamasında 10 GB İnternet Paketi Yüklenemiyor
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Kazandırio mobil uygulaması üzerinden internet kazanma kampanyasına katıldım. Daha önce farklı bir kodla 1 GB internetimi sorunsuz olarak hattıma tanımladım, herhangi bir problem yaşamadım. Ardından bu kez 10 GB internet kazandıran bir kodu kullanmak istedim ancak paketi hattıma yüklemek isterken uygulama sürekli hata veriyor ve internet paketi tanımlanmıyor.
Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum, ancak ne zaman denesem sonuç değişmiyor ve 10 GB internet paketim hattıma yüklenmiyor. Turkcell hattımda bir sorun bulunmadığını düşünüyorum, çünkü diğer paket tanımlamaları sorunsuz yapılabiliyor ve problem sadece Kazandırio uygulamasındaki bu kampanyada yaşanıyor.
Kazandırio uygulamasında kazandığım 10 GB internet paketinin hattıma eksiksiz ve çalışır şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Turkcell hattım Bitlis merkezde kayıtlı ve kazandırio uygulaması üzerinden kazandığım 10 GB internet hediyesini iki haftadan uzun süredir hatta tanımlayamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde hata veriyor ve paket kesinlikle yüklenmiyor.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun kendileriyle alakalı olmadığını, problemin kazandırio kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak kazandırio tarafında da bir çözüm üretilmediği için kazandığım 10 GB interneti hâlâ kullanamıyorum.
Kazandığım bu 10 GB internetin hattıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım bu hata ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hediyeniz için teşekkürler
Değerli Müşterimiz, 16.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
