Kayseri Yahyalı’da Uzun Süreli Yavaş İnternet Hızı Ve Fatura İndirimi Talebi

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Kayseri Yahyalı’da kabul edilemez düzeyde bir internet hız sorunu yaşıyorum. Mobil internet o kadar yavaş ki, özellikle video izlerken dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Sayfalar defalarca yenileniyor, bu yüzden gereksiz yere fazla internet harcanıyor ve paketim hızla tükeniyor.

Bu şartlarda ödediğim faturanın karşılığını kesinlikle alamıyorum. Günlük işlerimi, eğlenceyi geçtim, en basit internet kullanımını bile sağlıklı yapamıyorum. Turkcell gibi bir operatörün bu kadar uzun süre böyle bir sorunu çözememesi ya da bu hizmet kalitesini müşterisine reva görmesi kabul edilebilir değil.

Turkcell’den, hattımdaki internet hız sorununu acilen ve kalıcı şekilde gidermesini, ayrıca yaklaşık 1 aydır yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum.