to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Adreste Kullanım Şartı Ve Modem Satışı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme
Turkcell’den Haziran ayında 300 GB kotalı 4.5G Superbox aboneliği aldım. Satış esnasında bana bu hattı kayıtlı adres dışında, istediğim her yerde kullanabileceğim söylendi. Ancak daha sonra hattın sadece sistemde kayıtlı olan adreste kullanılabildiğini, başka bir adrese götürdüğümde kullanılamadığını öğrendim. Yani satış sırasında verilen bilgi gerçeği yansıtmıyormuş.
Ayrıca modemi bana kiralık gibi değil, fiilen satmışlar ancak bunun bir satış olduğunu, modemin bana ait olacağını ve bu şekilde işlem yapıldığını hiçbir şekilde belirtmediler. Modemin satın alındığını, kiralık olmadığını sonradan fark ettim.
Tüm bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle, Superbox aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve tarafıma satılmış olan modemin de geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
