to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell uygulaması üzerinden hattıma tanımlı karta aktarılabilir bakiyemi kullanmak istediğimde, 5.000 TL limitim olmasına ve “kart aktar” dememe rağmen sürekli “karta aktarılabilir bakiyen bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. İşlemi kendi hattım olan 0531***5348 numarası üzerinden yapıyorum.
Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve bakiye limitim olduğu halde karta aktarım yapamıyorum. Uygulama içi destek ve diğer kanallardan da yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Karta aktarılabilir bakiyemin neden kullanılamadığının açıklanmasını ve hattımdaki mevcut limitimin karta aktarım için derhal kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dalga geçmeyin insanlarla
Turkcell faturalı hattıma geçtiğimde, 0533******85 numaram için faturana yansıt limitim 4.600 TL olarak görünmesine rağmen, kullanabilir limitim 0 TL olarak gözüküyor. Bu durum 3 gündür devam ediyor ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 4.600 TL olarak görünen faturana...
Telefon numaramdan başka bir numaraya para aktarımı yapılmış. 'Paycell kart limitiniz' diyor, benim kart limitimi ya da bilgilerimi Turkcell Paycell nasıl açık halde başkası başka bir telefondan kullanabiliyor? Uygun olmayan bir cihazla ve başka bir numara ile aktarım yapılması mümkün olabiliyor. Eğ...
Turkcell operatörü ve Paycell uygulaması tam bir sorun kaynağı! Geçen ay Paycell uygulaması yüzünden 2000 küsur ödediğim faturanın üstüne bu ay yine Paycell karta aktarılabilir bakiyeyi karta aktararak çekmeye çalıştım fakat artık bu işlemin yapılamadığını, bu bakiyeyle harcama yapmam gerektiğini a...
Paycell hesabımdaki hazır limiti kullanamıyorum. Paycell kartına aktarım yapılamıyor. Aktarabileceğim limit gözükmesine rağmen hata alıyorum. Görselde eklediğim hatayı alıyorum. Turkcell'in bir an önce çözüm bulmasını ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar