to read complaints and reviews, or file yours.Karta Aktarılabilir Bakiyeye Erişemiyorum
Turkcell uygulaması üzerinden hattıma tanımlı karta aktarılabilir bakiyemi kullanmak istediğimde, 5.000 TL limitim olmasına ve “kart aktar” dememe rağmen sürekli “karta aktarılabilir bakiyen bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. İşlemi kendi hattım olan 0531***5348 numarası üzerinden yapıyorum.
Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve bakiye limitim olduğu halde karta aktarım yapamıyorum. Uygulama içi destek ve diğer kanallardan da yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Karta aktarılabilir bakiyemin neden kullanılamadığının açıklanmasını ve hattımdaki mevcut limitimin karta aktarım için derhal kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dalga geçmeyin insanlarla
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
