Karacahayıt köyünde Turkcell çekim sorunu

Yaklaşık 2 aydır A**** S*** Karacahayıt köyünde Turkcell hattımızla neredeyse hiç çekim alamıyoruz. Bölgemizdeki baz istasyonunun arızalı olduğu söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir yetkili gelip ilgilenmedi ve telefonlarımız sürekli çekmiyor.

Faturalı hat kullanmama rağmen arama yapamıyor, internet hizmetinden faydalanamıyor ve temel iletişim ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açamayacaklarını ilettiler ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Hem güvenlik hem de günlük iletişim açısından büyük mağduriyet yaşıyoruz. Karacahayıt köyündeki baz istasyonu arızasının en kısa sürede giderilmesini ve bölgemizde çekim kalitesinin normale döndürülmesini talep ediyorum.