to read complaints and reviews, or file yours.Kapsama Sorunu Nedeniyle Operatör Değişikliğinde Cezai Bedel Mağduriyeti
Merhaba, *********** numaralı hattımı Vodafone‘dan Turkcell’e taşıdım ancak hattım geçiş yaptıktan sonra kapsama alanı konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Yaptığım her görüşmede sorun yaşadığım için hattımı yeniden eski operatörüme taşımak zorunda kaldım. 31 Mayıs 2025 tarihinde 180 335 909 numaralı kaydını oluşturdum ancak hattımı hiçbir şekilde kullanamadığım için Farklı bir operatöre geçiş işlemlerini tamamladım. Kesilen son faturama herhangi bir cezai bedel yansıtılmaması adına yardım talep ediyorum. Tarafımdan kaynaklanan herhangi bir durum bulunmadığından, ilgili operatörden tam olarak hizmet alamadığım için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım ve bu yüzden herhangi bir cezai bedel ödemek istemiyorum. Çıkacak olan son faturama herhangi bir cezai bedel yansıtılmaması adına destek rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Mobil hat olduğu için çeken bir yere gitmem daha uygun görülmüş :) Hayatımda böyle kötü bir cevap görmedim. Turkcell kullanacaksanız evinizde hattınız çekmez ise çeken bir alana evinizi taşımanız gerekir :)
Değerli Müşterimiz, 11/06/2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
