to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox ve iki hattımızı Milas Gökçeler, Muğla köy içi bölgesinde kullanıyoruz. Hem ikamet ettiğimiz hem de işletme olarak faaliyete geçirmeye hazırlandığımız bu yerde ne telefon hatlarımız ne de Superbox düzgün şekilde çekmiyor, çoğu zaman tamamen iletişimsiz kalıyoruz. Buna rağmen Superbox için aylık yaklaşık 2.700 TL, hatlarımız için de 2.000 TL’nin altında olmayan faturalar ödüyoruz.
Bulunduğumuz alan 5 dönümlük bir arazi ve burada köpek oteli ve eğitim hizmeti vermeyi planlıyoruz. Bu iş için güvenlik kamerası ve kesintisiz internet hayati önem taşıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, dilekçe yazdık ancak tarafımıza yakın zamanda SMS ile bu alana yatırım yapılmayacağı bilgisi verildi. Yani ne kapsama sorunu çözülüyor ne de ödediğimiz yüksek faturalar karşılığında temel iletişim hizmetini alabiliyoruz.
Bu köyde yaşayan birçok kişi aynı sorunu yaşıyor. Üstelik bulunduğumuz yer dağ başı değil; havaalanına yaklaşık 10 dakika mesafede, iki restoran ve bir otelin bulunduğu bir bölge. Buna rağmen “yatırım yapılmayacak” denilmesi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sunulmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ancak yaşadığımız bu süreçten sonra hatlarımızı başka bir operatöre taşımayı düşünüyoruz.
Hem kişisel kullanımımız hem de kurmayı planladığımız işletme için bulunduğumuz bölgede kapsama sorununun giderilmesini, altyapı ve çekim gücü konusunda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden beri internet hızım son derece düşük ve kalitesiz. Her ay yaklaşık 1.750 TL fatura ödüyor ve 500 GB kotalı paket kullanıyorum ancak buna rağmen internet performansı beklentimin çok altında kalıyor. Evi taşıdıktan sonra da hizmeti Muğla Dalaman’daki yeni a...
Turkcell hattım yaklaşık 2 aydır Muğla Milas Gökbel Köyü’nde son derece kötü çekiyor. O kadar yüksek ücret ödememize rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor, 5 dakika var 5 dakika yok, neredeyse kimseyle sağlıklı bir şekilde telefonda konuşamıyorum. İnsanlara iyi çektiği söylendiği için özellikle ...
Turkcell Superbox için başvuru yaptıktan sonra kullandığımız sabit interneti tamamen kapattık ve en geç iki güne kadar kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak randevu oluşturulmasına ve aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen yaklaşık 3 haftadır ne gelen oldu ne de herhangi bir somut işlem yapıldı....
Yaklaşık 1,5-2 yıldır Bodrum/Muğla’da kullandığım Superbox hizmetinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önerdikleri hiçbir çözüm ve kendi yaptıkları uygulamalar sorunu gidermedi. ...
Yorumlar