to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell tarafından bugün telefon numarama, '2025/0K-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca hattınız için tarife ücretiniz sebebiyle 75,00 TL alacağınız bulunmaktadır.' şeklinde bir SMS aldım. Mesajda bahsi geçen numara tarafımdan artık kullanılmamakta olup, yıllar önce kapatılmış ve iptal edilmiş bir hattı ifade ediyor.
Yıllar önce tamamen kapattığım bir hat için, üzerinden bunca zaman geçtikten sonra böyle bir mesaj almam hem kafa karıştırıcı hem de rahatsız edici olmuştur.
Turkcell'den, kapatılmış olduğunu hatırladığım ve artık kullanmadığım bir hatla ilgili bu şekilde bilgilendirme mesajlarıyla tarafıma ulaşılmamasını, kişisel bilgilerimle ilişkili bu tür muğlak SMS gönderimlerinin durdurulmasını ve bir daha bu tür mesajlarla rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, 2023/IK-SDD/102 sayılı BTK kararı uyarınca "katma değerli hizmetler sebebiyle alacak" içerikli b...
Turkcell’den geçmişte kullanıp kapattığım 5350****73 numaralı hattıma ilişkin olarak, 2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca 165 TL alacağım olduğu yönünde bugün SMS aldım. Bu tutarın hangi döneme ait olduğunu ve neye göre belirlendiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Eski Turkcell hat kullanıcısıyım ve şu anda başka bir operatöre geçiş yaptım. 22 Ekim 2025 saat 21:21’de 5,77 TL, 23 Ekim 2025 saat 18:54’te ise 3,98 TL tutarında alacağım olduğuna dair Turkcell’den iki ayrı SMS aldım. Mesajlarda 2023/IK-SDD/102 sayılı BTK kararı uyarınca katma değerli hizmetler seb...
Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen, 21 Ekim 2025 tarihinde saat 00:00 civarında 'Turkcell' başlığından bir SMS aldım. Mesajda, '2023 BTK kararı gereği 1,70 TL alacağınız var' şeklinde bir ifade yer alıyor ve bana ait olmayan bir numara üzerinden işlem yapılmış gibi görünüyor. Mesajda ayrıca 'https...
Turkcell mobil hattımın son ödeme tarihi 21.11.2025 olan faturama, 183,7 TL tutarında hat kapama/açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Bir yıl içerisinde ilk defa böyle bir gecikme yaşamama rağmen bu kadar yüksek bir ücretin yansıtılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Ödeme gecikmesi nedeniyle hattımın...
Araç Takip 89 
Askercell 403 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.970 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 942 
eSIM 1.143 
Fatura 17.803 
Faturalı Paketler 3.346 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 565 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 742 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.607 
Hız Testi 261 
İnternet 10.639 
Kampanya 1.395 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 167 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 913 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 274 
Numara Taşıma 3.317 
Pin Kodu 29 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 741 
Salla Kazan 1.316 
Sim Kart 2.586 
Superbox 3.984 
Şebeke 2.889 
Taahhüt 1.450 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 244 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar