to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Hat İçin Yanıltıcı SMS İle Rahatsız Edilmek
Turkcell tarafından bugün telefon numarama, '2025/0K-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca hattınız için tarife ücretiniz sebebiyle 75,00 TL alacağınız bulunmaktadır.' şeklinde bir SMS aldım. Mesajda bahsi geçen numara tarafımdan artık kullanılmamakta olup, yıllar önce kapatılmış ve iptal edilmiş bir hattı ifade ediyor.
Yıllar önce tamamen kapattığım bir hat için, üzerinden bunca zaman geçtikten sonra böyle bir mesaj almam hem kafa karıştırıcı hem de rahatsız edici olmuştur.
Turkcell'den, kapatılmış olduğunu hatırladığım ve artık kullanmadığım bir hatla ilgili bu şekilde bilgilendirme mesajlarıyla tarafıma ulaşılmamasını, kişisel bilgilerimle ilişkili bu tür muğlak SMS gönderimlerinin durdurulmasını ve bir daha bu tür mesajlarla rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Naz Hanım, 10.12.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
