to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki faturalı hat vardı, bunlardan birini Vodafone’a taşıdım. Diğer Turkcell hattımda da son bir taksit borcu görünüyordu. Aralık ayı başında Turkcell’i arayarak artık bu hattı kapatmak istediğimi söyledim ancak sistemde diğer hatta borç var denilerek hattım kapatılmadı. Oysa bahsettikleri hatta böyle bir borç bulunmadığını belirttim.
Ben kullanmadığım bir hat için her ay fatura işlemeye devam ettiği için şu anda yaklaşık 3.000 TL borca sokuldum ve hattım hâlâ kapatılmadı. Müşteri hizmetleri, borcun diğer hatta bağlı olduğunu söyleyerek işlem yapmadı, o hatta işlem yapmaları gerekirken kullanılmayan hattı açık tutup borçlandırmaya devam ettiler.
Defalarca borcun taksitlendirilmesini talep ettim, buna da olumlu dönüş yapılmadı. Şu an ne hattı kapatıyorlar ne de borcu makul şekilde yapılandırıyorlar. Hattımın son 4 hanesi 0740’tır. Kullanmadığım hattın iptal edilmesini, bu hatta yansıtılan borcun gözden geçirilmesini ve kalan tutarın makul şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum.
İki adet Turkcell hattı kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce hatlarımdan birini Vodafone’a taşıdım. Diğer hattımda ise hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık üç haftadır hat kapalı durumda. Bu hattı işim için kullanıyorum ve kapalı olması nedeniyle eşim ve çocuklarımdan gelecek önemli bilgilere ula...
Turkcell faturalı sözleşme bittiği an direk Türk Telekom veya Vodafone'a geçireceğim iki hattı. Bu iki hattı iptal ettireceğim ama şimdi değil. Sebebiyse faturaları bir kere bile aksatmadan ödememe rağmen son fatura da gecikme oldu diye hattı kapatmakla tehdit ediyor. Ödeme yapıldı. Kendi yaptığı ha...
Turkcell faturalı hattımda son iki aydır iki kez hiçbir şekilde hat açma kapama işlemi yapılmadığı halde faturama “hat açma kapama” ücreti yansıtılmaktadır. Hattım aktif olarak açık, herhangi bir borç nedeniyle kapatma durumu yaşanmadı, buna rağmen durduk yere bu kalem altında ücret alınıyor. Konu ...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Perşembe günü faturamı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem Turkcell uygulamasında hem de mobil bankacılıkta “ödenmemiş faturanız yok” şeklinde görünmesine rağmen pazartesi sabah uyandığımda hattım, faturam ödenmediği gerekçesiyle kapatılmıştı. Öd...
Yorumlar