to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Superbox Hattıma Haksız 2040 TL Ücret Yansıtıldı
Turkcell Superbox hattımı tüm borçlarını ödeyerek ve iptal işlemlerini tamamlayarak kapattım. Kapanış işlemi onaylandı ve bana ait herhangi bir aktif Superbox hattı veya cihazı kalmadı. Ancak, hattım kapalı olmasına rağmen 2040 TL tutarında yeni bir dönem için tarife yenilendiğine dair mesaj aldım.
Bu durumun ardından Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Tüm borçlarım ödenmiş ve hizmetim sonlandırılmışken, olmayan bir hizmet için tarafıma bu şekilde yüksek bir ücret yansıtılması kabul edilemez.
Haksız yere çıkarılan 2040 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
