to read complaints and reviews, or file yours.Çatlat Kazan Kampanyasında Hediye Gelmeme Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir gnç Turkcell kapsamında yer alan Çatlat Kazan kampanyasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her denememde kampanyadan hiçbir şekilde hediye kazanamıyorum. Daha önce düzenli olarak farklı hediyeler kazanabilirken, son 2 aydır her denememde sonuç alamamam dikkatimi çekti.
Uygulamada herhangi bir hata almıyorum, kampanya ekranı normal görünüyor ancak buna rağmen sürekli olarak hediye çıkmaması durumunu açıklayıcı bir bilgi de paylaşılmıyor. Bu nedenle kampanyanın tarafıma neden hiçbir hediye sunmadığının sistemsel olarak kontrol edilmesini ve bu konuda net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler.
Turkcell’den beni aradılar sorunun olmadığını şu anda kampanyaların bu şekilde olduğunu ilettiler, sorunun olmadığını anladım teşekkür ederim. İlgili olmalarına sevindim. Turkcell müşteri hizmetlerinden genel olarak memnunum.
