to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM'deki Turkcell bayisine, tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için uygun bir tarife talebiyle gittim. Daha önce 1.000 TL ödediğimi belirttim, yetkili müdür ise bana daha düşük bir fiyat olacağını söyledi ve yıllık 240 GB'lık tarifenin 830 TL olduğunu iletti. Uygun bulduğum için bu tarifeye geçtim. Ardından yetkili müdür, Pera marka bir kulaklık getirip bunun kampanya hediyesi olduğunu söyledi. Kabul edip kulaklığı aldım.
Dün Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama kulaklık bedelinin yansıtıldığını ve ödemem gerektiğini öğrendim. İade için tekrar bayiye gittiğimde ise yetkili müdür, bana hediyeden bahsetmediğini iddia etti ve ürünü iade almadı. Hiçbir sözleşme ya da onay formu da imzalamadım.
Bu durumun tamamen yanıltıcı ve müşteri mağduriyetine yol açan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Kulaklık kullanan biri değilim ve bana hediye olarak verildiği söylenen ürünün ücretinin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kulaklığın iadesini ve bu tutarın faturamdan çıkarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
17 Aralık 2024 tarihinde TeknosaCell hattımı Ankara Taurus AVM’deki bir Turkcell bayisinden Turkcell'e taşıdım. Bu geçiş sırasında herhangi bir sözleş...
Ankara 365 AVM Turkcell bayisi taahhüt yenileme sürecinde ben talep etmediğim halde bir adet kulaklık ve bir adet power bank hediyemiz diye verdi. Yeğenimle beraber defaten faturaya yansımayacak değil mi diye sormamıza rağmen bu faturaya yansıtılmış. Ben 79 yaşımdayım ve bunu maalesef yeğenim fark e...
30 Kasım 2024 tarihinde Ankamall Turkcell (Teleses Mağazacılık) kamu tarifesine geçmek için gittiğimde bana peşin 3000 TL verilmesi kaydı ile Kamu 300 TL lik tarifesine geçebileceğimi söylediler. Şimdi iş yerindeki arkadaşlarım tarifelerini taşıyorlar onlardan 3000 TL lik bir ücret alınmıyor. Ben 3...
7/10/2023 tarihinde başıma gelen bir olaydan bahsetmek istiyorum. Başka bir operatörden Turkcell'e geçtikten sonra bana hediye edilen kulaklığı almam için ısrarla 3 gün boyunca arandım. Ben de hediye olduğu söylendiği için tamam deyip almaya gittim ve aldım, benden hiçbir şekilde bir karşılık talep ...
Yorumlar