İş Bankası Maximum Genç Kart Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum Genç kredi kartımdan 5 Kasım 2026 tarihinde 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 34,50 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si olmak üzere toplam 724,50 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Yaklaşık 5 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyorum, ödemelerimi son ödeme tarihini geçirmeden yapıyorum, gecikme kaydım bulunmuyor ve bu kart üzerinden otomatik ödeme talimatlarım da mevcut. Buna rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık bir onayım olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’daki sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik/kart aidatı ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alan, içeriğine etki edemediğim ve müzakere edemediğim bir madde olduğundan haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay Başkanlığı’nca verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, yıllık kart aidatlarının BK 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geri dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede kredi kartıma yansıtılan 690 TL yıllık kart ücretinin ve 34,50 TL BSMV tutarının, geçmiş dönemlerde kesilmiş benzer kart aidatları varsa onların da ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yıllardır düzenli ödeme yapan ve kartını aktif kullanan bir müşteri olarak, müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları'na uygunluk çerçevesinde, kesilen tutarların tamamının kredi kartı hesabıma iadesini bekliyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde İş Bankası’nda bulunan kredi kartı ve diğer bankacılık ürünlerimi kullanmayı gözden geçireceğimi ve buna rağmen çözüm üretilmemesi durumunda yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer merciler nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunarım.