Turkcell kaldırıldı

Turkcell ile hiçbir bağlantım kalmamasına ve geçmişteki icra dosyamı kapatmış olmama rağmen, risk merkezi raporumda 17 TL tutarında bir borç 91 gün gecikmiş olarak görünmektedir. Bu borcun neye dair olduğu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bi...

Merhaba, Vefat eden babamın Turkcell hattına açılan dava kapsamında 8967 TL’lik ödemeyi yaptık ve UYAP sisteminde borç sıfır olarak görünüyor. Ancak ödemeye rağmen Ziraat Bankası’ndaki hesaplarda bulunan blokeler bir haftadır kaldırılmadı. Hem Turkcell hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle g...

Turkcell hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturam 3.129 TL olarak geldi. Oysa normal paket ücretim 900 TL civarında. Uzun zamandır faturalarımda sürekli yüksek tutarlar görüyorum. Faturana Yansıt özelliğini kapatıp tüm abonelikleri iptal etmeme rağmen, faturamda hâlâ "Faturana Yansıt" kalemiyle e...

16 Ekim’den beri faturamı ödemiş olmama rağmen hattımın kısıtlaması kaldırılmadı. 1021 TL’lik ödememi yaptıktan sonra hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle defalarca görüştüm hem de Turkcell mağazasına gittim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcilerinden...

2019/133232 numaralı icra dosyası kapsamında Turkcell’e olan borcumu 2021 yılında tamamen ödedim ve ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, icra kaydım hala kaldırılmadı. Ödeme sonrası hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de ilgili avukatlık bürosunu defalarca arad...

Turkcell hattım olmamasına rağmen, bana ait olmayan 5315****67 numaralı hatta ilişkin fatura borcu bildiren SMS’ler alıyorum. Özellikle 15.08.2025 tarihinde ve bugün aynı içerikte mesajlar geldi. Numaramı daha önce kimseyle paylaşmadım ve numaram yeni tahsis edilmiş bir numara da değil. Bu mesajlar ...

1999 yılında Turgutlu/Manisa’da kullandığım 5325****74 numaralı Turkcell hattımla ilgili, hiçbir borcum olmamasına rağmen banka aracılığıyla adıma bir dosya açıldığını öğrendim. Dosyanın içeriği veya nedeni hakkında tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Bugüne kadar Turkcell’e herhangi bir borc...

Turkcell faturasız hattımda dün (11 Ekim 2025) saat 16:45’te internetten paketimi TL’ye dönüştürmek istedim. Daha önce aynı işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmiştim, fakat bu sefer müşteri hizmetlerini aradığımda artık böyle bir hizmetin olmadığını ve kullanılmış paketlerin iade edilemeyeceğin...

Turkcell faturalı gnç tarifesini kullanıyorum ve son 3 aydır faturam 1050 TL olarak geliyor. Bu tutar, yalnızca paket ücreti olarak yansıtılıyor ve herhangi bir ek kullanım ya da aşım ücreti yok. 60 GB internet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum. Oysa başka operatörlerde 80 GB i...

04.10.2025 tarihinde Adana PTT Evleri Turkcell İletişim Merkezi’nde faturalı hat devri işlemi yapmak istedim. Ancak, bana 12 aylık taahhütlü bir paket dışında başka bir seçenek sunulmadı. Sunulan paketler ise 2GB için aylık 400 TL ve 5GB için 500 TL gibi yüksek ücretlerden oluşuyordu. Ayrıca, fatura...

03.10.2025 tarihinde saat 10:30'dan itibaren hattımın mobil imza şifresi bloke oldu. Blokenin kaldırılması için Turkcell müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk aramamda bana şubeden blokenin kaldırılabileceği söylendi, ancak şubede böyle bir işlem yapılamadığı belirtildi. İkinci ve üçüncü aramaları...

2 Ekim 2025 tarihinde Mobil İmza hizmetim, şifreyi yanlış girmem nedeniyle bloke oldu. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. İşlerimin aksamaması için Mobil İmza’nın bir an önce yeniden açılmasını ve bu süreçte öncelikl...

2022 yılında Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili yanlış bilgilendirmeler nedeniyle icralık oldum. 2023 yılında ise çıkan yasa kapsamında borcum silindi ve UYAP sisteminde de dosya kapalı olarak görünüyor. Ancak dün öğrendiğim üzere, Akbank hesabımda hâlâ “İstanbul Sözleşmesi” olarak gö...

Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Birkaç gündür tarifemi değiştirme ve ayarlama özelliği uygulamada görünmüyor. Daha önce istediğim zaman tarifemi kendime göre ayarlayabiliyordum, ancak bu seçenek hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldı. Aynı tarifede olan arkadaşlarımda da aynı sorun mevc...

Tivi Plus uygulamasını Xiaomi Box üzerinden kullanıyorum. 27 Eylül'den beri uygulama sürekli donuyor ve kendi kendine yeniden başlatıyor. Sorun neredeyse her kullanımda tekrarlanıyor ve bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm yöntemi denemedim, çünkü ...

Turkcell Yapboz tarifesini kullanmaktayım ve aylık 321 TL ödeme yapıyorum. Özellikle Yapboz özelliğini ayda yaklaşık 10 defa düzenli olarak sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 23 Eylül 2025 tarihinde, uygulama üzerinden Yapboz bölümünün tamamen kaldırıldığını fark ettim. Daha önce hiçbir tekni...

Turkcell faturalı hattımda, Eylül ayı faturama yurt dışı kullanımı olarak 700 TL ek ücret yansıtıldı. Ancak Eylül ayında yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde bu ücretin faturama eklenmiş olmasını anlamış değilim. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle gö...

Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 9091) arandığında, rehber servislerinde eski şirketimin ismi çıkıyor. Oysa numaram tamamen bana ait ve hiçbir zaman kurumsal ya da şirkete bağlı bir hat olmadı. Bu durum yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime...

Turkcell Platinum Star faturalı hattım için eylül 2025 döneminde tarafıma 800 TL aşım ücreti yansıtılarak toplamda 1.699,80 TL tutarında fatura çıkarıldı. 13 yaşımdan beri bu hattı kullanıyorum ve sadece 1 yıl önce annemin üzerine kayıtlıyken kendi üzerime devraldım. Yıllarca aşım olmaması için ek t...

Turkcell Yapboz tarifesini kullanıyorum. 15 gün önce uygulama üzerinden yapboz işlemini sorunsuzca yapabiliyordum, ancak bugün tekrar denediğimde uygulamadaki yapboz bölümünün tamamen kaldırıldığını gördüm. Bu durumun, kullanıcıları farklı bir tarifeye geçmeye zorlamak amacıyla bir caydırma politika...

Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce paketimi kolayca ayarlayabildiğim sayfa artık mobil uygulamada görünmüyor. Paket değişikliği yapmak istediğimde, uygulama beni farklı ek paket ve tarifelere yönlendiriyor, ancak kendi paketimi ayarlayabileceğim alan tamamen kayboldu. Özellikle GB mi...