İznim Olmadan Gönderilen Tanıtım SMS'lerinden Rahatsızım

Bayram

Turkcell

29 Kasım 22:13

100

Turkcell faturalı hattım için tanıtım amaçlı bir SMS aldım. Mesajda, internet kullanım sürem hâlâ devam etmesine rağmen, paketteki internet içeriğimin yüzde 80’ine ulaştığım ve iletişime kesintisiz devam edebilmem için “1GB” yazıp mesaja cevap gönderirsem 7 gün geçerli 1 GB interneti 130 TL’ye alabileceğim belirtiliyordu.

Ben bu hattımla tanıtım ve reklam amaçlı SMS almak istemediğim için daha önce “iptal” yazarak onayımı geri çekmiştim. Buna rağmen bu şekilde tanıtım içerikli bir mesaj gönderilmesini doğru bulmuyorum ve iznim olmadan tarafıma bu tür SMS’ler gönderilmesinden rahatsızım.

Turkcell’in hattım üzerindeki tüm tanıtım ve reklam SMS izinlerimi kalıcı olarak iptal etmesini ve bu durumla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Turkcell

30 Kasım 09:21 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Aralık 13:04

Merhaba Bayram Bey, 02.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Tanımlanan Ek İnternet Paketleri Nedeniyle Fazla Fatura Ücreti

Dicle

Turkcell

09 Ekim 14:55

439

Turkcell faturalı hattımda, 6 Ekim gecesi saat 00.48 civarında, bilgim dışında fazladan 4 GB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hattımı henüz ikinci ay kullanıyorum ve internetim biter bitmez otomatik olarak ek paketler tanımlanmış. Özellikle dikkatimi çeken, ilk ek paket bitmeden üst üste y...

bilgim-disinda-tanimlanan-ek-internet-paketleri-nedeniyle-fazla-fatura-ucreti-2.jpg

Turkcell Kullanmadığımız internetin Parasını Alıyor

Süleyman

Turkcell

09 Ocak 2023 15:39

450

09.01 2023 saat 14.09'da gelen mesaj, 09.01.2023 14.09 itibari ile maksi 8 GB internet paketiniz 8192 MB bitti paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 35 TL'ye 1 GB devam edebilirsiniz, şeklinde gelen mesajdan sonra telefonun internetini kapattım. 09.01.2023 14.21'd...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Zoraki Paket Tanımlama

İsmail

Turkcell

23 Mayıs 2023 15:21

2.014

"Yardımcı olundu, teşekkür ederim."

Turkcell İstenmediği Halde İnternet Yüklenmesi

Erhan

Turkcell

23 Ağustos 2023 20:12

1.173

Turkcell genç Star 6gb paketi hattımın 6 GB interneti bitti. Yeni aya kadar 3gb 120 TL den tekrar ek paket aldım. 4 gün içinde 3 GB internet paketi de bitti. 36 saat için tekrar paket almamaya, evde Wi-Fi ile idare etmeye karar verdim. Ancak Turkcell tarafından mesaj ile hattınıza 1 GB internet yükl...

Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü