Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34395044

İznim Olmadan Gönderilen Tanıtım SMS'lerinden Rahatsızım

profile
Bayram
Turkcell
29 Kasım 2025 22:13
193

Turkcell faturalı hattım için tanıtım amaçlı bir SMS aldım. Mesajda, internet kullanım sürem hâlâ devam etmesine rağmen, paketteki internet içeriğimin yüzde 80’ine ulaştığım ve iletişime kesintisiz devam edebilmem için “1GB” yazıp mesaja cevap gönderirsem 7 gün geçerli 1 GB interneti 130 TL’ye alabileceğim belirtiliyordu.

Ben bu hattımla tanıtım ve reklam amaçlı SMS almak istemediğim için daha önce “iptal” yazarak onayımı geri çekmiştim. Buna rağmen bu şekilde tanıtım içerikli bir mesaj gönderilmesini doğru bulmuyorum ve iznim olmadan tarafıma bu tür SMS’ler gönderilmesinden rahatsızım.

Turkcell’in hattım üzerindeki tüm tanıtım ve reklam SMS izinlerimi kalıcı olarak iptal etmesini ve bu durumla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
30 Kasım 2025 09:21 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
02 Aralık 2025 13:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Tanımlanan Ek İnternet Paketleri Nedeniyle Fazla Fatura Ücreti

profile
Dicle
Turkcell
09 Ekim 2025 14:55
591

Turkcell faturalı hattımda, 6 Ekim gecesi saat 00.48 civarında, bilgim dışında fazladan 4 GB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hattımı henüz ikinci ay kullanıyorum ve internetim biter bitmez otomatik olarak ek paketler tanımlanmış. Özellikle dikkatimi çeken, ilk ek paket bitmeden üst üste y...

bilgim-disinda-tanimlanan-ek-internet-paketleri-nedeniyle-fazla-fatura-ucreti-2.jpg
2 Destek
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Zoraki Paket Tanımlama

profile
İsmail
Turkcell
23 Mayıs 2023 15:21
2.014
"Yardımcı olundu, teşekkür ederim."

Turkcell İstenmediği Halde İnternet Yüklenmesi

profile
Erhan
Turkcell
23 Ağustos 2023 20:12
1.173

Turkcell genç Star 6gb paketi hattımın 6 GB interneti bitti. Yeni aya kadar 3gb 120 TL den tekrar ek paket aldım. 4 gün içinde 3 GB internet paketi de bitti. 36 saat için tekrar paket almamaya, evde Wi-Fi ile idare etmeye karar verdim. Ancak Turkcell tarafından mesaj ile hattınıza 1 GB internet yükl...

5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Haksız Kazanç Elde Ediyor!

profile
Erdem
Turkcell
11 Mart 2023 11:08
573
"Turkcell tarafından arandım ve şikayete konu olan sorun Turkcell tarafından çözüldü. Teşekkür ederim."
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet Paketimin 13 Dakikada Bitmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Büşra
Turkcell
19 Ekim 2025 21:15
152

Turkcell faturalı hattımda, 19.10.2025 tarihinde saat 20.03’te internet kullanımımda 8192 MB kaldığına dair SMS aldım. O gün gündüz saatlerinde kalan internetim daha fazlaydı. Bu mesajdan sadece 13 dakika sonra ise internet paketimin tamamen bittiğine dair bir SMS daha aldım. İnternetimi bilgisaya...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Turkcell İnternet Turkcell Müşteri Hizmetleri Turkcell 1 gb internet Turkcell İnternet faturalı hat Turkcell internet paketleri Turkcell mesaj gönderemiyorum Turkcell kesinti Turkcell izninizle Turkcell alacak Turkcell internet paketleri
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri