to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Belirtilmeyen Gardırop Ve Sürekli Gecikme
19.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Aymobsan Mobilya firmasından “Niro 6 kapaklı gardırop, askılı ve raflı, 240 cm – beyaz” ürünü için #11063745795 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 08.04.2026 – 16.04.2026 aralığı olarak görünüyordu. Bu tarihlere güvenerek eski dolabımı attırdım, şu an tüm eşyalarım yerde ve evim darmadağın durumda olmasına rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Haftalardır ne Trendyol ne de Aymobsan Mobilya tarafından net bir teslimat tarihi verilmiyor; her seferinde sadece “en kısa zamanda çözüm sağlayacağız, süre veremiyoruz” şeklinde geçiştirilip oyalanıyorum. Ürünün ikinci taksitini de ödedim, taksitler bitmek üzere ancak ortada teslim edilmiş bir ürün yok. Trendyol markasına ve güvencesine güvenerek alışveriş yaptığım için kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.
Defalarca şikayet ve kayıt oluşturmama rağmen, bugüne kadar bir yetkili tarafından aranmadım; mağduriyetim hakkında tek bir açıklama ya da çözüm odaklı geri dönüş yapılmadı. Parasını ödediğim bu dolabın tarafıma derhal, net bir tarih verilerek ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini istiyorum. Ürün ivedilikle gönderilmeyecekse de sürecin açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, parasını aldığınız ürünü teslim etmemekle ilgili haklarımı kullanacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Az önce konu ile ilgili arayıp, size zaman veremiyoruz deniyor. Hala daha aynı cevabı alıyorum. En kısa zaman algısı nedir merak ediyorum. Çözüm önerileri ise zaten 1.5 aydır beklediğim dolabı iptal edebilecek olmam. Yani başka bir ürün daha sipariş edip 1 ay daha beklemem. Bir ürün satıp parasını alıyorsunuz, ortada ürün yok. Bunun adı dolandırıcılıktır! Eğer Trendyol ile iletişime geçmeden doğrudan mağazayı kontak alacak olsaydım Trendyol üzerinden sipariş oluşturmazdım. Eğer ürün üzerinden komisyon alıyorsanız, markaya sormam bunun hesabını, size sorarım. O yüzden Trendyol'dan alıyorum. Derhal çözüm istiyorum!
