Kararmaz Bileklikte Hızlı Kararma Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Boomertr butik’ten “kararmaz” denilerek aldığım bileklik çok kısa süreli kullanımda kararma yaptı. Ürünü sadece birkaç kez taktım, su, parfüm veya herhangi bir kimyasal ile kesinlikle temas etmedi. Buna rağmen kısa sürede kararma oluştu.

Durumu firmaya ilettiğimde, “Nasıl kullandığınızı bilemeyiz” şeklinde, sorumluluğu tamamen tüketiciye atan bir yaklaşım sergilendi. Ürün “kararmaz” vaadiyle satıldığı için benim açımdan ayıplı mal kapsamındadır ve değişim hakkım olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen mağaza değişim konusunda yardımcı olmadı.

Ürünün, satış sırasında verilen vaatleri karşılamaması ve sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu bileklik yerine başka bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.