to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz TV+ Üyeliği, İptal Ücreti Ve Şikayet Kaydı Açılmaması
Turkcell hattımın yasal sahibi ben olmama rağmen, 14 Mart 2026 tarihinde benim hiçbir sesli onayım olmadan, sadece kullanıcı onayıyla hattıma TV+ mobil üyeliği tanımlanmış. Bu işlem yapılırken yasal sahip olarak benden herhangi bir onay, arama veya ses kaydı alınmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilgili TV+ aboneliği iptal edildi, ancak hatta yansıtılan 130 TL iptal ücreti alınmak istendi ve en önemlisi, ısrarla şikayet kaydı oluşturulmadı. Hattın yasal sahibi olarak benim onayım olmadan üyelik tanımlanması ve üstüne şikayet kaydımın açılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Benim onayım olmadan başlatılan bu TV+ üyeliğine ilişkin tüm iptal ücretlerinin ve buna bağlı yansıtılan tutarların iptal edilmesini, hattım üzerinde yapılmış onaysız işlemlere ait ses kayıtlarının ve onay süreçlerinin incelenmesini ve talebim doğrultusunda resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
