Yamuk Çerçeveli Güneş Gözlüğünün Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Onlitek mağazasından Denail Klein marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 11.07.2026 tarihinde teslim edildi ve sadece iki kez kullandım. Gözlüğün çerçevesi yamuk olduğu için yüzüme tam oturmuyor ve gözümden sürekli aşağı kayıyor, ayrıca ürün ilk bakışta bile oldukça kalitesiz duruyor, bu nedenle ürünü rahat ve güvenle kullanamıyorum. Ayrıca iade kodu oluşturdum kodu iptal ettiler,

Bu durumu satıcıya ilettiğimde, ürünün garantili olmasına rağmen değişim yapılmayacağını söylediler. Hem ürün kalitesi hem de satıcının bu yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur oldum.

Sipariş numaram 11390690358 olan bu ürün için, ayıplı olduğu açıkça belli olan gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesini ya da talep edilirse iadesinin sağlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum