to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Service SMS Connect Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Turkcell hattımdan uzun süredir “Service SMS Connect” adı altında düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Kesintilerin ne zamandır devam ettiğini tam olarak hatırlamıyorum; ancak son olarak Ocak ve Şubat ayı faturalarımda bu kalemi gördüm ve herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen ücret yansıtıldığını düşündüğüm için rahatsız oldum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu işleme müdahale edemediklerini söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Kullanıcısı olduğumu bilmediğim, onay vermediğim bu “Service SMS Connect” aboneliği için hattımdan yapılan tüm kesintilerin tespit edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Hattımın numarası 507 223 4531’dir; gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
