to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımdan uzun süredir “Service SMS Connect” adı altında düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Kesintilerin ne zamandır devam ettiğini tam olarak hatırlamıyorum; ancak son olarak Ocak ve Şubat ayı faturalarımda bu kalemi gördüm ve herhangi bir onayım ya da talebim olmamasına rağmen ücret yansıtıldığını düşündüğüm için rahatsız oldum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu işleme müdahale edemediklerini söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Kullanıcısı olduğumu bilmediğim, onay vermediğim bu “Service SMS Connect” aboneliği için hattımdan yapılan tüm kesintilerin tespit edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Hattımın numarası 507 223 4531’dir; gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Şubat ayına ait güncel faturamda, hattımdan benim bilgim ve onayım olmadan 9 adet SMS kullanımı yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, gece saatlerinde +2200’lü numaradan defalarca SMS gönderil...
Turkcell faturalı hattım için 2022’den beri yaşadığım bir sorun bir türlü çözülemiyor. Defalarca reklam ve kampanya SMS’lerini kapattırmama rağmen, kısa bir süre sonra aynı türde kampanya mesajları gelmeye devam ediyor. Hattımın son 3 hanesi 203’tür. Bugüne kadar en az 30 kere müşteri hizmetlerini ...
Turkcell hattımın sonu 9216 ile biten bireysel faturalı numarama ait 10.12.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım olmadan 139 TL tutarında “rehberlik hizmet bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir rehberlik hizmeti talep etmediğim, abone olmadığım ve bu yönde bir onay vermediğim halde, fat...
Turkcell faturalı hattımı herhangi bir beyan vermeden, sadece ödemelerimi yaparak kullanıyordum. Sürekli olarak yüksek tutarlarda para talep edilmesinden dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı tekrar kontörlü (faturasız) hatta geçirdim. O ana kadar olan tüm borçlarımı da ödedim. Telefon görü...
Yorumlar