Şoför Ve Muavinin Saygısız Davranışı Ve Güvenlik İhlali

11/08/2025 tarihinde saat 18:30’da İzmir’den Konya’ya Malatya Zafer Turizm’e ait 44 ait 151 plakalı araçla yaptığım yolculukta hem güvenlik hem de saygı açısından kabul edilemez bir durum yaşadım. Biletimi Obilet üzerinden Konya Otogarı varışlı ve 1200 TL olarak satın almama rağmen, Konya’ya girişte otogara yaklaşık 15 km mesafe varken muavin yanıma gelerek nerede ineceğini sordu. Otogarda ineceğimi söylediğim halde, şoförle konuştuktan sonra tekrar gelip beni yolda indirip tramvay parası vererek kendi imkanlarımla otogara gitmemi teklif etti.

Saat 02:30 civarı olduğu için tramvayın çalışmadığını, bavulum ve çantam olduğunu, bu şekilde inemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen otogara girmek istemediklerini, başka yolcu olmadığı için Konya Otogarı’na uğramadan kestirme yoldan Organize Sanayi içinden Aksaray yoluna devam etmek istediklerini ifade ettiler. Ben de en azından otogar çevresine yakın bir noktada indirilmek istediğimi söyledim. Buna rağmen araç otogara tamamen girmeyip yaklaşık 1 km uzağında durdu ve muavin “Burada ineceksin” diyerek beni resmen zorla indirdi.

Yorgun ve bavullu olmama rağmen otogara çok daha yakın bir noktadan geçecek olmalarına karşın, beni ısrarla daha uzak bir yerde bırakmaları hem mağduriyet yaratmış hem de insan içinde küçük düşmeme neden olmuştur. Tepki gösterdiğimde ise muavin ve şoför tavırlarını daha da sertleştirmiş, şoför “Verdiğin 600 lira para için seninle mi uğraşacağım?” şeklinde son derece saygısız ve alaycı bir ifade kullanmıştır. Oysa biletim 1200 TL’dir ve zaten otogara varış için ücret ödemiş durumdayım.

En rahatsız olduğum nokta ise, tartışma sırasında şoförün otobüsü üzerime doğru sürerek fiziksel olarak da risk oluşturan bir hareket yapmasıdır. Ayağım ezilebilecek, çok daha ciddi bir kaza yaşanabilecek bir durum ortaya çıkmıştır. Bu davranışın hiçbir şekilde kabul edilebilir yanı olmadığını, müşteri güvenliğinin ve can sağlığının bu kadar kolay riske atılmasının ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, özellikle bu seferde görev yapan 44 ait 151 plakalı aracın şoförü ve muavini hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin işlemi uygulanmasını ve bir daha hiçbir yolcunun benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek bu süreçle ilgili bilgilendirme yapmasını bekliyorum.