to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 tarihinde Turkcell'den yeni bir faturalı numara satın aldım. Beşiktaş meydandaki Turkcell bayisinde çalışan hanımefendi benim haberim bile olmadan paket öyle gerektiriyormuş diye hesabıma 7-25 yaş arası bir kullanıcı eklemiş. Akşam evde otururken gelen mesajdan korkup ertesi gün bayiye gittiğimde de ben size sordum tanıdığım kimse yok dediniz bende farklı birini ekledim diyerek üste çıkmaya çalışmıştır. Diğer bir konu da bana 14 gün içinde cayma hakkımın olduğu bilgisi verilmesidir. Birkaç gün Turkcell kullanmaya çalıştım ancak Beşiktaş'ın merkezi bir konumunda olan evimde Turkcell asla çekmedi. Kendi müşteri hizmetleriyle bile kapıya çıkarak konuşmak zorunda kaldım. Bu sebepten 22 Aralık 2025 tarihinde cayma hakkımı kullanmak istediğimde de yeni numarada 90 gün geçmediği için Turkcell cayma talebimi onaylamadı ve böyle bir hakkım olmadığı söylendi bana. Ben de numarayı komple iptal ettirmek zorunda kaldım. Bunun karşılığında da bana 1000 TL civarı bir ödeme çıkardılar. Turkcell bayisindeki hesabıma haberim olmadan kullanıcı tanımlayan hanımefendiden şikayetçiyim ve cayma hakkınız var denip bu hakkım kullandırılmadığı için de 1000 TL yi ödemek istemiyorum. Koskoca Turkcell e bu şekilde bir işlemi yakıştıramadım. Bana yanlış bilgilendirme yapılarak çıkarılan 1000 TL nin iptal edilmesini istiyorum.
18 Ekim tarihinde yeni faturalı hat alarak, seçmiş olduğum bir pakete geçiş yaptım ancak hattı 10 Kasım gününe kadar kullanmadım; çünkü mevcut hattımın yıllık kontratı henüz bitmemişti. Kağıthane Turkcell bayisinde çalışan bir arkadaşa durumu izah ettim ve aldığım hattı diğer tarifemin bitiminde kul...
Numara taşımak için bayiye gittim. Turkcell kullandığımı adreste çekmediğini belirttim. Tekrardan Turkcell'e geçmek istiyorum ama adresimi de Çekmez ise erken iptal bedeli cayma bedeli ödemeden Turkcell'den ayrılabilir miyim diye sorduğumda. İlgilenen kişiye evet herhangi bir cayma erken iptal bede...
Turkcell faturalı hattımda Temmuz ayında sadece 6 gün kullanım yaptıktan sonra, daha uygun bir tarife bulduğum için operatör değişikliği gerçekleştirdim. İndirimsiz fiyatı 1450 TL olan paketi indirimli olarak 1000 TL'ye satın almıştım. Ancak sözleşme iptali yaptığım için, cayma bedeli adı altında 18...
Turkcell numaramı taahhüt bitimine bir hafta kala Vodafone'ye taşıdım. Yasal olarak son 1 ay içerisinde taşıma hakkım olduğunu biliyorum. Turkcell uygulamasında da son baktığımda taahhüt bitimine 10 gün kaldığı yazıyordu. Son Turkcell faturamda 1000 TL kadar bir fazlalık olduğunu gördüm. Müşteri hiz...
Yorumlar