Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Aktivasyon Şifreleri Nedeniyle Güvenlik Endişesi

profile
26 Kasım 2025 18:15
1.095

Turkcell abonesi olmamama rağmen hattıma Turkcell’den 'yeni aktivasyon için tek kullanımlık şifre' içerikli SMS’ler gelmektedir. 19 Kasım 2025 sabah saat 07.00 – 09.00 arasında hattıma bu içerikte toplam 3 kez mesaj ulaştı. Hiçbir Turkcell başvurum, üyeliğim ya da işlem talebim olmadığı halde bu tür aktivasyon şifreleri alıyor olmam beni hem rahatsız etmekte hem de numaramın güvenliği konusunda endişelendirmektedir.

Bu olayla ilgili şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim. Numaramın izinsiz şekilde herhangi bir işlemde kullanılıp kullanılmadığının acil olarak kontrol edilmesini, güvenlik açısından gerekli tüm sorgulamaların yapılmasını ve bu tür tek kullanımlık şifre/aktivasyon SMS’lerinin hattıma artık kesinlikle gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan kontroller ve alınan önlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

26 Kasım 2025 18:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

28 Kasım 2025 17:56

Merhaba Ayhan Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

Ayhan
Ayhan
29 Aralık 2025 16:18

Tarafıma bir arama olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Başka Operatörden Gelen Şüpheli Mesajlar Endişe Yaratıyor

profile
Mücahit
28 Eylül 2025 20:22
480
baska-operatorden-gelen-supheli-mesajlar-endise-yaratiyor-2.jpg
baska-operatorden-gelen-supheli-mesajlar-endise-yaratiyor-1.jpg

profile
Fırat
02 Aralık 2023 21:45
4.066

Numarama Hatalı Hızlı Giriş Mesajları Ve Güvenlik Endişesi

profile
12 Ekim 2025 18:14
1.917
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri