Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Aktivasyon Şifreleri Nedeniyle Güvenlik Endişesi

26 Kasım 18:15
161

Turkcell abonesi olmamama rağmen hattıma Turkcell’den 'yeni aktivasyon için tek kullanımlık şifre' içerikli SMS’ler gelmektedir. 19 Kasım 2025 sabah saat 07.00 – 09.00 arasında hattıma bu içerikte toplam 3 kez mesaj ulaştı. Hiçbir Turkcell başvurum, üyeliğim ya da işlem talebim olmadığı halde bu tür aktivasyon şifreleri alıyor olmam beni hem rahatsız etmekte hem de numaramın güvenliği konusunda endişelendirmektedir.

Bu olayla ilgili şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim. Numaramın izinsiz şekilde herhangi bir işlemde kullanılıp kullanılmadığının acil olarak kontrol edilmesini, güvenlik açısından gerekli tüm sorgulamaların yapılmasını ve bu tür tek kullanımlık şifre/aktivasyon SMS’lerinin hattıma artık kesinlikle gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan kontroller ve alınan önlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

26 Kasım 18:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

28 Kasım 17:56

Merhaba Ayhan Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Başka Operatörden Gelen Şüpheli Mesajlar Endişe Yaratıyor

Mücahit
28 Eylül 20:22
228
baska-operatorden-gelen-supheli-mesajlar-endise-yaratiyor-2.jpg
baska-operatorden-gelen-supheli-mesajlar-endise-yaratiyor-1.jpg

Fırat
02 Aralık 2023 21:45
3.724

Numarama Hatalı Hızlı Giriş Mesajları Ve Güvenlik Endişesi

12 Ekim 18:14
991
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri