İade Edilen 1.089,98 TL’nin Paycell Hesabına Yansımaması Ve Açıklama İsteği

Paycell hesabımla ilişkili 0530*****96 numaralı hattım üzerinden Trendyol’dan yaptığım 1.089,98 TL tutarındaki bir alışverişi iptal ettim. Trendyol tarafından ücret iadesinin yapıldığı ve tutarın Paycell hesabıma yansıtıldığı söylendi ancak Paycell hesabımı kontrol ettiğimde bu ücretin hâlâ hesabıma geçmediğini görüyorum.

İade tarihi olarak 18 Haziran bilgisi verildi ve o günden bu yana yaklaşık 5 gündür beklememe rağmen Paycell hesabıma herhangi bir giriş olmadı. Konuyla ilgili Paycell uygulaması üzerinden destek birimine yazdım fakat sorunumla ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

İptali gerçekleştirilen bu işlem için yapılan 1.089,98 TL tutarındaki iadenin gecikme olmadan Paycell hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.