to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 4 GB Eklenmesi Ve 900 TL Fiyat Artışı
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve mevcutta yaklaşık 600 TL’lik bir paket kullanıyorum. Kontrat sürem bitmek üzereyken, herhangi bir talebim olmadığı halde paketime fazladan 4 GB eklenmiş ve yeni dönemde paket ücretimin 900 TL civarına çıkacağı Turkcell uygulamasında görünmektedir. Bu durum enflasyonun da üzerinde, çok yüksek bir artış anlamına geliyor.
Bu değişiklikle ilgili özel bir bilgilendirme almadım, sadece Turkcell uygulaması üzerinden yeni fiyatları ve eklenen 4 GB’ı gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak mevcut tutumdan dolayı bir sonuç alabileceğimi de çok düşünmüyorum.
Eski bir müşteri olarak, bu kadar yüksek artışlar yerine daha makul oranlarla devam eden bir tarife beklerdim. Talebim, mevcut tarifemin eski haline, yani ek 4 GB olmadan ve makul bir fiyat artışıyla devam ettirilmesi ve uzun süredir abone olan müşteriler için daha uygun fiyat politikasının uygulanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
En kısa süreniz ne kadar mesela? Dönüş yok❓
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm bulunamadı, Vodafone 'a hatlarımızı taşıyacağız
Değerli Müşterimiz, 24.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Anlaşamıyoruz, o zaman alternatiflere geçilecek. Sizin yüksek fiyatlarınızla başa çıkmak mümkün değil. Üç hattımız var, bu sefer geri adım atmadan hepsini taşıyacağız. Hoşçakalın 👋
