to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve mevcutta yaklaşık 600 TL’lik bir paket kullanıyorum. Kontrat sürem bitmek üzereyken, herhangi bir talebim olmadığı halde paketime fazladan 4 GB eklenmiş ve yeni dönemde paket ücretimin 900 TL civarına çıkacağı Turkcell uygulamasında görünmektedir. Bu durum enflasyonun da üzerinde, çok yüksek bir artış anlamına geliyor.
Bu değişiklikle ilgili özel bir bilgilendirme almadım, sadece Turkcell uygulaması üzerinden yeni fiyatları ve eklenen 4 GB’ı gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak mevcut tutumdan dolayı bir sonuç alabileceğimi de çok düşünmüyorum.
Eski bir müşteri olarak, bu kadar yüksek artışlar yerine daha makul oranlarla devam eden bir tarife beklerdim. Talebim, mevcut tarifemin eski haline, yani ek 4 GB olmadan ve makul bir fiyat artışıyla devam ettirilmesi ve uzun süredir abone olan müşteriler için daha uygun fiyat politikasının uygulanmasıdır.
Uzun yıllardır, en az 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattımı düzenli olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitişine yakın dönemde Turkcell’den yeni ücret bilgisini almaya başladım. Şu an yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyorum, ancak yeni dönemde aynı hat için 900 TL civarında ücret ta...
Turkcell’den 390 TL’ye kullandığım 60 GB internet, 500 SMS ve 2000 dakika içeren faturalı paketimin süresi bu gece 00.00’da doluyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi yenilemek istediğimde neredeyse iki katı bir fiyatla karşılaştım ve bana hiçbir alternatif ya da uygun teklif sunulmadı. ...
Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden “Dolu Süper Paket”e geçiş yapmak isterken ciddi bir fiyat artışı ile karşılaştım. İki gün önce aynı paketin ücreti 800 TL iken, bugün uygulamaya girdiğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 900 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Tarifemin bitmesi...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
Yorumlar