to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Başvurularım Açıklamasız İptal Edildi
Turkcell Superbox hizmeti için yaptığım başvurular, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. 24 Haziran ve 30 Haziran tarihlerinde iki ayrı başvuru yaptım, ancak her ikisi de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaksızın iptal edildi.
Ne SMS ile ne arama ile ne de e-posta yoluyla bir bilgilendirme almadım. Konuyu öğrenmek için çağrı merkezini de aradım fakat iptal nedeni hakkında net bir bilgi veremediler, bu nedenle iptal gerekçesini hâlâ bilmiyorum. Müşteri olarak başvurumun neden reddedildiğini bilme hakkım olduğunu düşünüyorum.
Turkcell’den, 24 Haziran ve 30 Haziran tarihlerinde iptal edilen Superbox başvurularımın neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, başvurularımın yeniden değerlendirilmesini ve uygun ise Superbox kurulum sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Umarım konu ile ilgili detaylı bilgi alabilirim.
Yeni yaptığım 3. CÜ başvuru da hiçbir sebep belirtilmeden yine iptal edilmiştir...
Herhangi bir sonuç çıkmamış iken neyi nasıl değerlendirebilirim? 🤔🤔🤔
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kime ne zaman nasıl bilgi verilmiş merak ettim hiç nir bilgi paylaşımı yapılmamıştır...
Turkcell Superbox başvurularımın iptal nedenleri hakkında net bir açıklama talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım hayal kırıklığının dikkate alınmasını rica ederim.
Yedinci başvurum da hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi demek ki bu durumu herkes yaşıyor ve hiçbir şekilde bilgi de vermiyorlar BTK'ya yazdım yine sonuçları yok. Süreçte çok mağdur ettiler insanları maalesef.