Superbox Başvurularım Açıklamasız İptal Edildi

Turkcell Superbox hizmeti için yaptığım başvurular, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. 24 Haziran ve 30 Haziran tarihlerinde iki ayrı başvuru yaptım, ancak her ikisi de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaksızın iptal edildi.

Ne SMS ile ne arama ile ne de e-posta yoluyla bir bilgilendirme almadım. Konuyu öğrenmek için çağrı merkezini de aradım fakat iptal nedeni hakkında net bir bilgi veremediler, bu nedenle iptal gerekçesini hâlâ bilmiyorum. Müşteri olarak başvurumun neden reddedildiğini bilme hakkım olduğunu düşünüyorum.

Turkcell’den, 24 Haziran ve 30 Haziran tarihlerinde iptal edilen Superbox başvurularımın neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, başvurularımın yeniden değerlendirilmesini ve uygun ise Superbox kurulum sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.