to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Teslimatı Ve Kurulumunda Gecikme
30 Haziran tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 7257 referans kodlu başvuruma ilişkin olarak “Başvuru talebiniz başarıyla alınmıştır, kurulum randevusu için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir SMS aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Superbox cihazım hala tarafıma teslim edilmedi ve kurulum yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 8 defa aradım ancak her seferinde yalnızca beklemem gerektiği söylendi, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmadı. Kocaeli İzmit ilçesindeki adresime başvurduğum bu hizmet için, verilen hiçbir söz tutulmadı ve herhangi bir randevuya da çağrılmadım.
Turkcell’den beklentim, Superbox cihazımın ve kurulum hizmetinin daha fazla gecikmeden, acilen adresime ulaştırılması ve kurulumun gerçekleştirilmesidir. Uzun süredir mağduriyet yaşamamam için başvurumun ivedilikle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 30.07.2026 tarihinde numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
