to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te İade Edilen Telefon İçin Para İadesi Gecikmesi
Yaklaşık 8-9 ay önce EasyCep isimli firmadan iPhone 12 Pro Max marka/model bir cep telefonu satın aldım. 08.11.2025 tarihinde aldığım cihazı, bataryasında sorun olması ve ağır, verimli çalışmayan bir kullanım sunması nedeniyle 5 gün sonra, 15 gün içinde iade hakkımı kullanarak geri gönderdim.
40.999 TL tutarındaki ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte EasyCep ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde sadece iade sürecinin devam ettiği ve aciliyetimin sisteme işlendiği yönünde aynı kalıp cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı.
Aylar geçmesine rağmen ne net bir açıklama yapılması ne de iadenin gerçekleştirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ücret iademin derhal ve eksiksiz olarak yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Selçuk Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
