to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da Şebeke Sorunu 25 Yıllık Turkcell Abonelik İptal Tehdidi
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve 20 yıldır da İstanbul merkezde, Eminönü Tahtakale’deki aynı işyerimde hattımı sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 10 gündür işyerimde neredeyse hiç çekmiyor, telefonla arama yapamıyorum ve beni arayanlara da telefonum kapalıymış gibi görünüyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde şebeke sorunu olduğunu, ancak bunun ne zaman çözüleceğinin belli olmadığını söylüyorlar. İstanbul’un merkezinde, üstelik yıllardır sorunsuz hizmet aldığım bir noktada bu çağda 5g çekim gücü ile övünen bir operatörün bu seviyede bir sorun yaşatmasını kabul edemiyorum. O reklamlara ve çekim gücüyle övündüğünüz kampanyalara ayrılan bütçelerin, şebeke yatırımlarına aktarılmasını ve vatandaşın bu çağda arama–aranma problemi yaşamamasını bekliyorum.
Bir gün içinde bu şebeke probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve hattımın eski çekim kalitesine kavuşturulmasını istiyorum. Aksi takdirde, 25 yıllık Turkcell aboneliğimi sonlandırarak operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Verilen cevap sorunun ne zaman giderilceğinin belli olmadığı günler aylarda sürebileceği yönündeydi İstanbul'un Eminönü tahtakale Mah cadde üzerinde ben şebeke sorunu yaşıyorum merkezi bir konumda burda çekmiycek telefon nerede çekecek 5g hızında süper internet diye reklam yapılıyor böyle merkezi bir yerde hizmet veremiyorsunuz başka operatöre geçiş yapacağım onlar gayet güzel bu konumda telefonlarını kullanabiliyorlar
