İstanbul Üsküdar’da Turkcell 5G Superbox Hattında Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler

Nisan ayından bu yana İstanbul Üsküdar’daki adresimde Turkcell 5g Superbox hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Hat sürekli hız düşüklüğü yaşıyor, sık sık kopmalar oluyor ve genel olarak çekim gücü çok kötü. Öyle ki çoğu zaman hız testi bile yapılamayacak kadar kötü bir internet bağlantısı alıyorum.

Sorun yaşadığım her seferinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana her defasında sadece modemi resetlemem söyleniyor, ancak bu işlem sorunu kalıcı olarak çözmüyor ve kısa süre sonra tekrar aynı problemler devam ediyor. Buna rağmen hattım için düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum fakat aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.

Adresimdeki bağlantı sorunlarının teknik ekip tarafından detaylı olarak incelenmesini, çekim ve hız problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini veya bulunduğum adreste bu hizmet sağlanamıyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.