İade İşlemi Gecikiyor, Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Yok

Trendyol üzerinden Mara Home Aksesuar satıcısından 27 Ağustos tarihinde 5 adet cam kase satın aldım. Kaselerin adet fiyatı 459 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin boyutu küçük geldiği için 1 Eylül tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünleri kargoya teslim ettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Trendyol uygulamamda iade sürecine dair ekran görüntüsünde de görülen ilgili sipariş için herhangi bir net sonuç göremiyorum ve sistem üzerinden de bir geri dönüş alamadım.

10803047742 teslimat numaralı bu siparişe ait iade işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve toplam ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.