Rossmann Domol Ütü Suyunda Koyu Lekeler Ve Ütü Tabasının Bozulması

Rossmann online mağazadan 2 gün önce aldığım Domol ütü suyunu kullandığımda, ütü yaptığım kumaşlarda fotoğraflarda da görülen lekeler oluştu. Ürünü talimatına uygun şekilde kullandığım halde, özellikle açık renkli kumaşlarda kahverengi lekeler belirgin bir şekilde ortaya çıktı ve bu durum kullandığım ürünlerimde görsel hasara yol açtı. Ayrıca ürünü kullandıktan sonra ütümün tabanı da zarar görerek yapış yapış hale geldi ve ütüm adeta kullanılmaz duruma geldi.

Şu ana kadar Rossmann müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünü yeni almama ve ilk kullanımda bu sorunu yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşma gereği duydum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürün kaynaklı bu sorunun dikkate alınmasını, zarar gören ütüm ve lekelenen ürünlerim de dahil olmak üzere zararımın karşılanmasını ve uygun bir telafi paketi sağlanmasını talep ediyorum.