to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde saat 13.40 civarında eşimin beyaz iPhone 13 telefonu, Galata Köprüsü ile Galata Kulesi arasındaki PTT civarında çalındı. Gerekli şikayetleri yapmak için karakola gidip ifade verdikten sonra eve döndüğümüzde, Apple Find My Device uygulamasında telefonun konumu İstanbul Aksaray’daki Özel Elektronik Turkcell bayisini gösterdi.
Bunun üzerine aynı gün saat 17.55’te, linkini paylaştığım konumdaki Aksaray Özel Elektronik Turkcell bayisine gittim. İçerideki iki genç çalışana, müşteri gibi davranarak telefonumun sinyalini bu dükkânda gördüğümü, güvenlik kameralarına bakmak ve yardımcı olmalarını istediğimi söyledim. Bu talebim üzerine, arkadan 5–6 kişi birden gelip “Biz çalınan kişi miyiz?” tarzında bağırarak, okuduğum fakülteye kadar laf eden, son derece saygısız, hakaret içeren ifadeler kullandılar.
Durum bu noktaya gelince polisi aradım. Bu kez de çalışanlardan sarı saçlı bir kadın, elinde iPhone 17 Pro Max olduğunu söylediği bir telefonla polislerin yanına gelip “Benim de telefonum çalındı” şeklinde adeta rol yaparak, polisleri kendi tarafına çekmeye çalıştı. Çalışanlar, polislerin yanında da gerçeği yansıtmayan şekilde, benim onlara “200 milyar teklif edip dükkandaki bütün telefonları istediğimi” iddia ederek tamamen asılsız beyanlarda bulundular ve bizi iftiracı gibi göstermeye çalıştılar.
Ben bu şikayetle, Turkcell’in Aksaray’daki bu bayisi hakkında acilen detaylı bir inceleme başlatmasını istiyorum. Telefonumun konumunun bu dükkânı göstermesi, daha önce telefonları çalınmış başka kişilerin cihazlarının da burada olabileceği şüphesini güçlendiriyor. Bu bayideki personelin tutumu, hakaret içeren davranışları ve polis karşısında gerçeğe aykırı beyanları hakkında gerekli tüm idari işlemlerin yapılmasını ve konunun titizlikle araştırılmasını talep ediyorum.
Babam 9 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi no:**’de bulunan Turkcell bayisinden 400 TL ödeyerek peşin bir kulaklık satın alıyor. Aldığı kulaklık arızalı çıktığı için ertesi gün, 10 Aralık 2025 akşamı ürünle birlikte aynı mağazaya geri gidiyor ancak mağaza kulaklığı geri almıyor...
21.03.2025 tarihinde Turkcell TİM Aktif Pazarlama İthalat İhracat Tic. ve San. A.Ş. Bursa Anatolium Mağazası'ndan iPhone 13 128GB marka, 35 bin TL peşin ödediğim telefonu aldım. 4 gün sonra Apple logosu gelip gitmeye başladı. 25.03.2025 tarihinde telefonu Turkcell TİM'e götürdüğümde, telefonun yenis...
22 Temmuz 2025 tarihinde fiziksel hattımı İstanbul’da bir Turkcell mağazasında e-sim’e taşıdım. 4 Ağustos 2025 sabahı telefonumda “servis yok” uyarısı ile karşılaştım. Aynı gün akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, sistem kapalı olduğu için ertesi gün tekrar gelmem gerektiği söylendi. 5 Ağustos’ta ...
Turkcell İstinyePark'tan 15.03.2025 tarihinde saat 15.30 sularında iPhone 16 Pro max almak amacı ile iş yerine kızım ile girdik. Daha sonra iş yeri dışından muhtemelen moladan gelen ve iş yeri çalışanı ismi ş... Olan arkadaş resmen telefonu satmamak için canla başla mücadele etti. Kendisine 256 GB b...
Bugün saat 21.23'te Bursa'daki Sur Yapı Marka AVM içindeki Turkcell şubesine, Gama Telekom'a iPhone 13 128GB telefon almak için gittim. Beni c***isimli yaka kartlı, Turkcell resmi kıyafetli bir satış temsilcisi karşıladı ve ellerinde bir adet yeşil renkli telefon olduğunu söyledi. Oturduğumuzda tabl...
Yorumlar