to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 21.23'te Bursa'daki Sur Yapı Marka AVM içindeki Turkcell şubesine, Gama Telekom'a iPhone 13 128GB telefon almak için gittim. Beni c***isimli yaka kartlı, Turkcell resmi kıyafetli bir satış temsilcisi karşıladı ve ellerinde bir adet yeşil renkli telefon olduğunu söyledi. Oturduğumuzda tabletinden telefonun fiyatını gördüğünde kısa süreli bir şaşkınlık yaşadı ve telefonun fiyatının 35.799 TL'ye düştüğünü belirtti. 'Tamam, telefonu almak istiyorum.' dediğimde ise 'Bu fiyata biz personel olarak bile alamıyoruz. Bu telefonu size satamam.' dedi. Sonrasında f*** isimli yaka kartlı başka bir personel geldi ve o da 'Biz personel olarak bu fiyata alamıyoruz.' dedi. Telefonu kendi alacaklarını, başka telefon olmadığını bildirdi. Almak istediğim takdirde 40.000 TL ödemem gerektiğini söyledi. Ben ise bu telefonu almak istediğimi, bu tarz durumlarda etiket fiyatının geçerli olduğunu ve gördüğüm 35.799 TL fiyattan telefonu almak istediğimi kibar bir şekilde söylememe rağmen, güvenliği çağırarak beni ve eşimi mağazadan çıkarmaya çalıştılar. Eşimin yanında bana saldırmaya çalışan c*** isimli personel oldu. Tüm süreci güvenlik kameralarından izleyebilirsiniz. Sonrasında güvenlik geldi ve yaptığımız görüşmede ekte bulunan tutanağı tutmamı istediler. Ben de tutanak tuttum ancak ilgili çalışan personeller imzadan kaçındılar. Çok kaba davranışları sebebiyle Turkcell ve daha önceden beri alışveriş yaptığım, Bursa'da 12 şubesi olan Gama Telekom personellerinden şikayetçi olacağım. Gama Telekom ve Turkcell'in bu duruma bir çözüm bulmasını bekliyorum.
21.03.2025 tarihinde Turkcell TİM Aktif Pazarlama İthalat İhracat Tic. ve San. A.Ş. Bursa Anatolium Mağazası'ndan iPhone 13 128GB marka, 35 bin TL peşin ödediğim telefonu aldım. 4 gün sonra Apple logosu gelip gitmeye başladı. 25.03.2025 tarihinde telefonu Turkcell TİM'e götürdüğümde, telefonun yenis...
iPhone 13 taksit fiyatlarını sormak için Piazza AVM'deki Turkcell'e gittik. Fiyatları sorgularken bize bir anda telefonu getirdiler ve işlemi bitirdiklerini söylediler. Ben herhangi bir şeye imza atmadığımı söyledim, bu sefer bana tehditkâr biçimde 'O zaman puanınız gider ve telefon hiç alamazsınız'...
Sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımda, ilk günden Face ID arızası yaşadım. Ertesi sabah ürünü Sur Yapı AVM içerisindeki Gama Holding bünyesindeki Turkcell bayisine götürdüm. Ancak çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım ve cihazın kusurlu olmasına rağmen değişim işlemi yapılmadı. Üstelik, “...
6 Haziran 2025 Pazartesi günü, oğlum M***** U*** Turkcell hat kullanıcısı olduğundan, onun hattı üzerinden Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM'de bulunan Turkcell mağazasından iPhone 13 telefon aldık. Ücret farkını da ödeyerek telefona kasko yaptırdık. Akabinde telefonun kurulumunu yapıp henüz kullanma...
Resmi olarak yanıltıcı satış yapıyorlar. Bunu bizzat Turkcell çalışanı söyledi ve mağazaya girdiğinizde zorunlu bir satış yapıyorlar. Ben telefon bakmak istedim. Girdim, bana yok işte yanında akıllı saat indirimli, yok kulaklık indirimli gibi şeyler anlattılar ve ben de kandım, telefon almak istedim...
Yorumlar