to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun’da Sıfır Çekim Ve Hız Testi Hatası
Turkcell’e yeni abone oldum ve hattımda güncel olarak 17 GB internet bulunmasına rağmen Hatay İskenderun’da neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell uygulaması üzerinden hız testi de dahil olmak üzere yönlendirdiği tüm kontrolleri denedim, ancak hız testi bile hata veriyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum.
Aynı tarifedeki diğer abonelerin hepsinde çekim problemi yokken sadece benim hattımda çekim sorunu yaşanması, üstelik hat başından beri bu şekilde olması ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Daha önce başka operatör kullanırken aynı bölgede ve hatta daha zor koşullarda bile böyle bir sorun yaşamıyordum.
Ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Hattımın bulunduğum bölgede neden çekmediğinin detaylı şekilde incelenmesini ve çekim/ internet sorununun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızda yer alan '' Yardım'' bölümünden iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
