to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 20 Mbps paketimi Ocak ayında iptal ettirdim. İptal sırasında modem ya da kutuyu teslim etmem gerektiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Buna rağmen daha sonra tarafıma yaklaşık 2800 TL modem ücreti adı altında, bence haksız ve yasal olmayan bir ücret yansıtıldı.
Kutu ve modem hâlâ bende duruyor, işime yaramayan bir cihaz ve ben bunu Turkcell’e teslim edebileceğimi açıkça iletmeme rağmen, önce teslim edebileceğim söylendi, daha sonra ise süresinin geçtiği ve yanlış bilgi verildiği belirtilerek teslim almıyorlar ve mutlaka bu ücreti ödemem gerektiğini söylüyorlar. Bu süreçte net bir bilgilendirme yapılmaması ve çelişkili ifadelerle mağdur edilmem beni ciddi anlamda rahatsız etti.
5306****83 numaralı hattıma/sözleşmeme yansıtılan bu modem ücretinin, kutuyu teslim etmek istediğim halde alınmaması ve iptal sırasında bilgilendirilmemem nedeniyle iptal edilmesini talep ediyorum. Modemi teslim etmeye hazırım, tarafıma yansıtılan bu haksız ücretin tamamen kaldırılmasını istiyorum.
12 ay boyunca Turkcell Superbox hizmetinden yararlandım ve bu süre zarfında her ay düzenli olarak cihaz bedelini de ödedim. Ancak, hizmetimi iptal ettirdikten sonra tarafıma gönderilen bir mesajda, Superbox modemini 10 gün içerisinde kargo ile geri iade etmem gerektiği, aksi takdirde 1220 TL bedelin...
Turkcell Supbox internet aboneliğimi bugün itibarıyla iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında hattı kapatmama rağmen tarafıma 2.800 TL modem ücreti yansıtılacağı söylendi. Yaklaşık 2 senedir aynı modemi kullanıyorum ve aboneliği başlatırken ileride iptal durumunda ayrıca modem ücreti ödeyeceğim konu...
Merhaba, aylar önce Superbox'ı iptal ettirmiştim. Sonrasında modem kutusu için sizi aradım; teslimat için kimse aramadı ve teslimat sağlanmadı. Yine modem elimde kaldı. Ayrıca, 1 ay önce modem borcunu da ödememe rağmen, ödeme sisteme düşmedi ve yasal süreç için sürekli mesajlar alıyorum. Kaç müşteri...
Turkcell'den Superbox aldım. 1 yıllık taahhüdüm bittiği için iptal ettirdim. Benden modemi geri göndermemi, göndermediğim takdirde modem ücreti yansıtılacağı söylendi ve bana kargo numarası verildi. Bu numara üzerinden gönderilmem istendi. Superonline müşteri hizmetleri (053***32 00 00) ile görüşmem...
Turkcell Superbox internet hizmetimin, bölgemde yaşanan bir altyapı sorunu nedeniyle cayma bedeli olmaksızın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Bu doğrultuda artık fatura ödememem ve modemi kullanmamam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen talimatlara uygun şekilde hareket ettim. Ancak, faturalar...
Yorumlar