Turkcell İnternet kapalı hat

Turkcell faturalı hat için 20 GB internet ve 20 GB sosyal medya paketi içeren bir tarifeye başvurdum ve eSIM onayımı e-Devlet üzerinden verdim. 7 Aralık 2025 tarihinden bu yana hattımın eSIM ile aktif hale gelmesini bekliyorum, ancak halen hat kullanıma açılmadı ve telefonda eSIM profili dahi görün...

28.10.2025 tarihinde Turkcell Dolu Süper GB tarifemde (hat son dört hane: 0242) beklenmedik bir internet kullanımı yaşadım. Bir gün önce paketimde 3 GB internetim olmasına rağmen, 28 Ekim sabahı 15 GB internetimin tamamen bittiğini gördüm. O an şaşırdım ve 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak...

Turkcell gnç Avantaj 60 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Aylardır hem Bursa hem de Kırıkkale’de, hattımı kullanmamama rağmen internet kullanım hakkımın eksildiğini fark ediyorum. Özellikle mobil verim kapalı ve yalnızca Wi-Fi bağlıyken bile, örneğin bu gece 00.53’te gelen SMS’e göre kalan internetim ...

06.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden kendi adıma kayıtlı olan Turkcell faturalı hattım için yanlışlıkla fesih bildirimi yaptım. Bu işlem sonucunda hattım aramalara kapandı ve internet erişimim tamamen kesildi. Durumun aciliyetinden dolayı hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak işlemin...

2024 Aralık ayında Konya’dan Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat satın aldım. Ancak hattın önceki sahibi, numarasını çeşitli reklam sitelerine, iş arkadaşlarına ve ilanlara dağıttığı için, hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve mesaj alıyo...

Turkcell firması interneti kullanmadığım halde benden günlük olarak para kesti. Telefonumda çift hat var ve internet hizmetimi diğer operatörden sağlamama rağmen Turkcell bana komik data kullanım rakamlarıyla (70KB, 800kb) benden günlük 52 TL olarak kesintiler yaptı. Firma yetkilileri ile görüştüğüm...

Turkcell faturalı hattımdaki internet paketimin kullanım yapmadığım halde internet paketim azalıyor, bitiyor. Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sürpriz Extra 70 GB paketini kullanıyorum. Bu internet paketinin özelliği, 30 GB internet dolaşımı ve 40 GB sosyal dolaşım olarak sunuluyor. Son zamanl...

Turkcell, yaptığın reklamlar kadar iyi olsaydın keşke. Reklamlarda Turkcell ful çeker her yerde çeker diyorsunuz ama ne hikmetse bizde de dağın doruğunu geçtim şehrin ortasında bile hat çekmiyor. Telefonum sürekli kapalı çalıyor kim arasa ulaşamıyor ama telefonum kapalı olduğu için değil sizin sadec...

Merhabalar Turkcell faturalı hat müşterisiyim. İşim dolayısıyla yurt dışına çıktım internet kullandım gittiğim ülke de Türkiye'yle saatiyle saat farkı yok 23:57 de uluslararası dolaşım ve hücresel verimi kapattım. Gece 01:35 de tekrar internetimin aktif olduğuna dair mesaj gelmiş 250 TL'ye başladı d...

Turkcell. Kontörlü hat kullanıyorum. 350 TL'ye almış olduğum 10 GB internet. 1000 dakika. Konuşma 500 SMS. Aldım. Fakat. Hiçbir şekilde video izlemediğim halde online müzik dinlemediğim halde internetim. 10 GB'tan 1,5hafta gibi kısa bir sürede iki Gigabyte'a düştü. Hiçbir şekilde ne olduğunu anlamad...

Turkcell faturasız hat kullanıyorum. İnternet paketim yok ve hücresel verim kapalı olduğu halde benden 5 TL internet kesintisi yapılıyor. Daha önce de aynı sıkıntıyı yaşamış, miktar az olduğu için gözardı etmiştim. Bu duruma bir son verilmesini istiyorum.

Saat 14:30'da 5 GB internetim kaldığı bilgisi geldi. Sadece 10 dakika geçti. Paketimin bittiği bilgisi geldi. 50-60 yaşında değiliz ki bilmeyelim neyi nasıl kullandığımızı, nasıl biteceğini. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarayıcı işlemi görüntülüyorum ya da bir indirme güncelleme mi ...

Turkcell hat sahibiyim 13.06.2024 tarihinde telefonla konuştuğum sırada yaklaşık yarım saat içinde 12 GB'lık bir internet kullanımı söz konusu olduğu söylenmektedir. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda arka planda bir işlem olabileceği söylenip uygulama üzerinden talep oluşturmam söylendi. Oluşturdukta...

Turkcell'de 15 GB internetimden kalan 3.3 GB + Salla Kazan'dan kazandığım 2 GB internetin aniden bitmesi. Telefon sürekli cebimde olmasına rağmen sadece araçta CarPlay'e bağlı ve 1 günde 5 GB internetimin bittiğini gördüm. 532'yi Turkcell müşteri temsilcisini aradığımda, fatura detaylarına baktığımı...

Turkcell'e güvenerek iki tane yeni hat satın aldım. Ancak iki numara da açıldıktan sonra bahis sitelerinden, yabancı numaralardan, Bitcoin ve bilumum rahatsız edici internet sitesinden ve kanaldan SMS'ler gelmeye başladı. Bir numarayı kapattım. Sonrasında diğer numaramda hukuk büroları ve alacaklıla...

İnternet paketim, mobil hattım kapalı ve Wi-Fi açık olmasına rağmen sürekli eksiliyor. Önce 13 küsur GB'dan 6,5 GB'a düştü, bugün de 6 küsur GB'dan 4 küsur GB'a düştü. Ayrıca uyurken bile çeşitli firmalara artık hiçbir şekilde güvenim kalmadı. Haklı olma şansınız kesinlikle yok. Artık tamamen müşter...

Son faturamı ödememe rağmen ve güncel borcumun bulunmamasına rağmen hattım hala açılmadı. İki gündür beklediğim halde hattım kapalı bu nasıl iş anlamadım. Sorun internet üzerinden çözülür mü yoksa Turkcell bayisine gitmek zorunda mıyım? Lütfen geri dönüş sağlarsanız iyi olur

Ankara'da Turkcell hat çekmiyor. Ankara'nın göbeğinde, kapalı alanlarda, evde, dükkanda hiçbir yerde çekmiyor. Beni uyarmışlardı alma çekmiyor diye inanmadık aldık şu anda çok pişmanım. Sözleşme bitsin hemen değiştireceğim. Turkcell'e o kadar şikayet bıraktım çözüm sunmuyorlar belge/bilgi deniyor si...

Yirmi beş günden fazla bir süre önce t***t** hattımı Turkcell hattıyla değiştirdim. Çalışan bana Turkcell'den yeni hat verdi ve çalışmadı. T**t** hattımın hala çalıştığını ancak şarj edemediğimi unutmayın. Hattın duracağından korktuğum için dengeyi bozdum. Hattın değiştiği firmaya başvurdum hiçbir k...

Turkcell ön ödemeli hattım mobil veri kapalı ve ikinci hat olarak telefona takılı halde, telefonumu yeniden başlattığımda hattımdan 32 TL internet ücreti çekilmiştir. Turkcell ile bunu görüştüğümde ve konuyu anlattığımda şikayet kaydı bile oluşturulmadan yapabileceğimiz bir şey yok şeklinde cevap ve...

Turkcell ve Paket Taxi iş birliği ile yapılan SIM kartım elime geçmedi. İki firma da suçu birbirine atıyor. Turkcell tarafından verilen SIM kartım yaklaşık 2 buçuk haftadır Paket Taxi üzerinde. SIM kartım yok, hattım kapalı. Öğrenciyim, mağdur edildim. Hattım yok, online derslerim var, internet olma...