to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesiyim. Sözleşmem bu ay sona erdi ve yaklaşık 3 aydır, sözleşme bitimine doğru 0 (212) 473 73 73 numaralı hattan defalarca kez aranıyorum. Mevcut paketim için aylık 579 TL ödüyorum; buna rağmen bana sürekli 750 TL ve sonrasında kamu indirimi ile 540 TL gibi rakamlar teklif edildi. Her defasında bu teklifleri kabul etmediğimi ve tekrar aranmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen aramalar hiç kesilmedi ve artık rahatsız edici bir seviyeye ulaştı.
Çevremde ise aynı hizmeti aylık 299 TL’ye kullanan ve bu fiyatlarla üyelikleri devam eden kişiler bulunuyor. Ben 579 TL öderken çevremdekilerin 299 TL ödemesi, buna rağmen bana 750 TL ve 540 TL gibi daha yüksek teklifler sunulması, fiyat adaleti konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamama neden olmaktadır.
Konu hakkında e-posta yoluyla da Digiturk’e şikayetimi ilettim. “Ulaşılamadı” denilerek geri dönüş yapıldı, bunun üzerine tekrar e-posta gönderdim ancak buna rağmen aramalar devam etti ve sorun hala çözülmedi. Defalarca talebimi iletmeme rağmen, aranmayı durduracak herhangi bir somut adım atılmadı.
Artık müşteri temsilcilerinin değil, yetkili birimlerin bu konuyla ilgilenmesini ve aranma onayımın kaldırılarak bu ısrarcı aramaların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde, ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir Digiturk spor paketi abonesiyim ve aylık 649 TL ödemekteyim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 3 ay varken, özellikle daha asgari ücret dahi belli olmamışken bu tutarın üzerine yüzde 50 civarında zam yapılarak farklı fiyatlar sunulması beni çok rahatsız etti. Ekim ayı başından itibaren D...
Bir yıl önce başlattığım üyeliğin taahhüdünün sonuna geldiğimiz için 0 212 473 73 73 numaralı çağrı merkezinden arandım ve yeni taahhüt için teklif verildi. Sunulan teklife onay verdim fakat faturam verilen tekliften çok yüksek geldi. Online işlemlerden şikayet oluşturdum tarafıma çağrı merkezinden ...
Uzun yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Bu sene fiyatların %300'den fazla artmasından dolayı iptal ettirmek için 212 473 73 73 müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kişi ile görüşerek birkaç kez iptal talebini aldılar, sonrasında kapamışlar kendilerince. Kapattığı tarihten sonra tekrar aradım ve tek...
Digiturk Taraftar Paket ve Ulusal Paket abonesiyim. Sözleşmem tamamen sona ermesine rağmen, 3 Ağustos’ta tarafıma 779 TL tutarında bir fatura kesildi. Bu durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. 0212 473 74 73 numa...
Haziran ayında 0212 473 73 73 numaralı telefondan Digiturk tarafından arandım ve mevcut Spor Paketi taahhüdümün (299 TL) sona ereceği, benden onay alınarak 1 yıl boyunca ayda 279 TL üzerinden yeni bir taahhüt yapılabileceği iletildi. Telefonda da bu tutar açıkça belirtildiği için kabul ettim. Ancak ...
Yorumlar