Turkcell İnternet ek paket iptal etme

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 12.12.2025 tarihinde saat 03:34’te hattıma “10 GB internetiniz kalmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajdan sonra telefonumda hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadım, arka planda uygulama güncellemesi ya da telefon güncellemesi de olmadı. Buna rağmen saat ...

18 Ekim tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla 100 TL tutarında bir internet ek paketi satın aldım. Hemen ardından iptal etmek istediğimi belirttim ve bana paketin 1 hafta sonra iptal edileceği söylendi. Ancak, bu süre zarfında internet kullandığımda, kullanımımın iptal etmek istediğim ...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 60 GB internet paketim, normal kullanımımda ay sonunu görmeden 20 gün gibi kısa bir sürede bitiyor. Ayrıca Salla Kazan ve Tumbara uygulamalarından kazandığım hediye internetler hattıma tanımlanmadı. Ek paket almak zorunda kaldım, ancak sonrasın...

Turkcell internetim bu ay aşırı hızlı bir şekilde bitti. Ben uyurken saat başı 1 GB internet tüketip kendi kendine ek paketler almış. Sabah uyanınca gördüm. Arka planda hiçbir uygulama da açık değildi. Ek paketlerimin iptal edilmesini istiyorum. Bu sorunu yaşayan başka kişiler olduğunu da gördüm.

Ben yanlışlıkla 2 adet 10 GB internet aldım ve hepsini iptal etmek istiyorum. Çok sıkıntı yaşıyorum. Zaten ek paketlerim var, lütfen 3 haftalık 2 adet 10 GB ek paketimi iptal eder misiniz, yoksa şikayet etmek zorunda kalacağım çünkü hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz?

Çocuğumun kullanması için aldığım Turkcell hattımda internet paketi azaldığı için ek 10 GB paketi almak isterken kazara 20 paketi aynı anda aldık. Bu hatamızı fark ettiğimizde Turkcell Çağrı Merkezini arayarak kazara aldığımız ve kullanmadığımız 20 ek paketi iptal etmek istedik. Kazara aldığımız çok...

Turkcell tarafından 250 SMS veriliyor. Ek paket aldım; zaten SMS kullanmasam da bu durum kabul edilemez. Yıllardır müşterisi olduğum firmadan beklediğim hizmet bu olmamalı. Her birini tek tek denedim, ek paket verilmiyordu. Yanlışlıkla 480 TL karşılığında 30 GB internet paketi satın aldım ve bunu ip...

Turkcell bana herhangi bir şey sormadan 1GB internet aşım paketi yapmış ve 10x50 TL 500 TL faturama eklemiş ben herhangi bir rızam veya talebim olmadan benden bu parayı nasıl istiyorsunuz bunun faturamdan silinmesini istiyorum çünkü bu ek paketi iptal etme ya da otomatik almayı engelleyici bir yönte...

Turkcell hattımda İnternet paketim bitmiş. Ben de mobili kapatarak fatura dönemini beklemeye başladım -ki kısa bir süre kalmıştı. Her yerde de Wi-Fi var. Fakat sizler bilgim dışı 1GB internet paketi tanımlamışsınız ona da ücret olarak 35 TL eklemişiniz. Benim sizden böyle bir talebim oldu mu? Neden...