Günlerdir Kesik İnternetim İçin Net Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum

TurkNet fiber internet aboneliğimde 9 Aralık Salı akşamından beri Bursa Gürsu TOKİ bölgesinde internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı yok. Günlerdir evde internet kullanamıyorum.

Arıza kaydı açtırmama rağmen bana “bölgede genel sorun var, herkes etkileniyor” deniliyor. Bu bilgi gerçeği yansıtmıyor, çünkü aynı bölgede oturan komşularımın interneti sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen hâlâ net bir açıklama yapılmıyor, arıza giderilmiyor ve oyalandığımı hissediyorum. Ayin 20 sinden önce de çözemeyiz diyor ama fatura bilgisini utanmadan iletiyor

Uzun süredir hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor ve mağdur ediliyorum. TurkNet’ten, adresimdeki sorunun derhal yerinde incelenmesini, bağlantımın acil şekilde düzeltilmesini ve daha fazla bahane üretilmeden net bir çözüm sunulmasını istiyorum.