Bilette Yazılı Varış Noktasına Bırakılmadım, Mağdur Edildim

14.12.2025 tarihinde saat 11.00 otobüsü ile Narlıca Seyahat üzerinden Artvin Otogar’dan Trabzon Otogar’a seyahat etmek üzere yaklaşık 550 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimde açıkça Artvin Otogar – Trabzon Otogar yazmasına rağmen, Trabzon’da otogara değil, havaalanına bırakılacağım söylendi.

İneceğim yeri bilmediğimi ve Trabzon Otogar’da inmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli kişi “Oraya girersem çıkamam, sizi alternatif yerlerde indireceğim.” şeklinde kesin bir ifade kullandı ve itiraz etmeme rağmen beni havaalanında indirdiler. Bu nedenle başka bir firmayla devam etmem gereken yolculuğumu kaçırdım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Bilette yazan varış noktasına bırakılmak yerine, bilmediğim bir yerde indirilmem ve “Bizi ilgilendirmez.” tarzı bir yaklaşımla karşılaşmamdan dolayı hem zaman kaybı hem de maddi kayıp yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Trabzon Otogar’a bırakılmamama rağmen tam ücret alınmasının ve başka bir firmadaki yolculuğumu kaçırmama neden olunmasının telafi edilmesini, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.