Tefal Blender Cam Hazne Aparatı Sürekli Çıkıyor, Kalıcı Çözüm Ve Ücretsiz Değişim Talebi

10.10.2024 tarihinde Tefal Powelix Actiflow Expert 1500 watt cam hazneli blender seti satın aldım ve ürünü aldığımızdan bu yana cam hazne içerisindeki döner bıçakları tutan, hazneye yapıştırıcı ile sabitlenmiş aparat sürekli yerinden çıkıyor. İki-üç kullanım sonunda aparat hazneden ayrılıyor ve hazne, dolayısıyla makine tamamen kullanılamaz hale geliyor.

Balıkesir il merkezindeki yetkili servise gittiğimizde, bu parçaya tekrar yapıştırıcı sürüldü ve bu şekilde kullanmamız gerektiği söylendi. Ayrıca bu işlem için 50 TL ücret alındı. Ancak birkaç kullanımdan sonra aynı sorun tekrar etti. Daha sonra kendi imkânlarımızla pahalı yapıştırıcılar satın alarak çözüme ulaşmaya çalıştık fakat her seferinde aynı problem yaşanıyor ve sürekli yeniden yapıştırmak zorunda kalıyoruz. Yapıştırıcının her bittiğinde tekrar para vermek zorunda kalmam, bu seviyedeki bir markaya kesinlikle yakışmayan ve kullanıcıyı mağdur eden bir durum.

Ürünüm hâlen garanti kapsamındadır. Cam hazne içindeki aparatı yapıştırıcı ile sabitleme yöntemi yerine, hazneye yapışık olmayan ve kullanım sırasında yerinden çıkmayacak şekilde tasarlanmış bir model ile değişim talep ediyorum. Garanti sürecimin dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve ücretsiz bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.